to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Talebi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde çok amaçlı sprey yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün uzun süredir kargoya verilmedi ve sistemdeki tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri de çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Sipariş numaram 4300222810’dur. Konuyla ilgili defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Ürüne acil ihtiyacım olduğu için siparişimdeki ürünün en geç yarın elime ulaşacak şekilde ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını, sürecin de şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala çözülmedi bana bilgi verilmedi
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 559431779 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum devam ediyor. Benimle iletişime geçilmedi
Hhhjjmüşteri temsilcisine bugün de bağlandığında ilgili birim ve uzman ekibimiz sizinle iletişime geçecek. Deyip beni oyalıyorlar kaç gündür benimle iletişime geçen hiç kimse yok. Şimdi de kargonuzu iptal edeyim diyor kargomun iptal edilmesini istemiyorum tarafıma gönderilmesini istiyorum
Hala kargolanmadı ve bilgi verilmedi
