Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Haftada Bozulan Şarj Cihazı İçin Ne Hepsiburada Ne Satıcı Çözüm Sunmuyor

profile
11 Ekim 2025 15:23
145
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, ürünüm hızlı kargo ile adresimden alınıp 3 gün içinde onarılıp kargo ile geri bana getirildi”

20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hanporium Realme c67 Uyumlu 18w 3.4a Type-c Ultra Hızlı Şarj Cihazı (Adaptör+Kablo) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda 10 defa bile kullanmadan, yaklaşık 2 hafta içinde bozuldu. Şarj cihazının ışığı yanmasına rağmen telefonumu şarj etmiyor. Ürünü aldıktan sonra sadece evde ve günde 1-2 kez kullandım, farklı cihazlarda da denedim ancak sorun değişmedi.

İade süresi 14 gün olduğu için Hepsiburada’ya başvurduğumda, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcı firmaya ulaştığımda ise garanti belgesinde yazan numaraları aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte yaklaşık 3 aydır mağdurum ve kimse ilgilenmiyor.

Ürünün 281,15 TL’lik ödemesini kredi kartı ile yaptım. Garanti kapsamında ürünün değişimini, yeni ürün gönderilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

11 Ekim 2025 15:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Ekim 2025 08:51
Mesut
Mesut
21 Ekim 2025 16:16

Teşekkürler, ürünüm hızlı kargo ile adresimden alınıp 3 gün içinde onarılıp kargo ile geri bana getirildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Bozuk Samsung Şarj Aleti Satan Satıcı

profile
30 Eylül 2024 22:06
968
Hepsiburada Üzerinden Bozuk Samsung Şarj Aleti Satan Satıcı
Hepsiburada Üzerinden Bozuk Samsung Şarj Aleti Satan Satıcı
+8

Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Şarj Aletim İçin Haklarım Yok Sayıldı

profile
27 Ekim 2025 17:50
233
3
Murat sonucu yetersiz buldu

profile
13 Haziran 2025 18:07
671
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2025 22:41
394
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2024 13:40
1.898
Hepsiburada Kusurlu Ürünün İadeye Kabul Edilememesi
Hepsiburada Kusurlu Ürünün İadeye Kabul Edilememesi
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri