Tonnyblack'de Geciken İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tonny Black internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 çift ayakkabı satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabıların tek tek alındığında daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Kampanya adı altında müşterinin zarara sokulduğunu düşündüğüm için ilk siparişimi iptal edip, ürünleri...

Tonny Black’in kendi resmi internet sitesinden 08.03.2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB8724283469. İki çift ayakkabının da numarası farklı seçilmişti, ancak ürünler hem yanlış numaralarla hem de eksik şekilde tarafıma gönd...

17 Ocak 2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile dört adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak sipariş verdiğim ürünlerden birinde sorun olması ve üretici firmanın ürünü belirtilen sürede kargoya vermemesi üzerine 23 Ocak 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, üz...

15.02.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin numarası uymadığı için iade ettim ve sistemde iadenin ulaştığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 899 TL tutarındaki iadem banka kredi kartıma hâlâ yatı...

Tonnyblack’ın resmi internet sitesindeki kampanya kapsamında cumartesi günü iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün saat 13.00–15.00 arasında resmi sitede yer alan numarayı arayarak siparişimi iptal ettirdim. Görüşmede iptalimin hemen onaylandığı ve 1.349,95 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma...