Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Firma Cevap Vermiyor

Nilgün

23 Mart 18:33

Caballo Concept üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce bir telefon kılıfı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal seçeneği olmadığını gördüm. Hesabım ve siparişlerim ekranında tüm adımlara baktığım halde siparişi iptal edebileceğim bir alan bulunmuyor.

Bu nedenle firma ile iletişime geçmek için hem WhatsApp hattından hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Şu an ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum. Sipariş numaram #16501’dir.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerin sistem üzerinden kolayca iptal işlemi yapabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Fatoş

Caballo Concept

08 Ağustos 2025 08:24

823

Caballo Concept markasından iPhone 15 model telefonum için 980 TL tutarında bir yerden kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 13702). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişimle ilgili olarak e-posta yoluyla kargo bilgilendirmesi aldım. Ancak, ürünle veya siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşadığı...

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-ucret-iadesi-talebiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-ucret-iadesi-talebiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Sipariş İptal Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Selin

Caballo Concept

24 Kasım 2025 17:12

461

12.11.2025 tarihinde Caballo Concept üzerinden telefon kılıfı için verdiğim #15406 numaralı siparişim aynı gün içinde iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Aradan 12 gün geçmesine karşın ücret iadesi banka kartı hesabıma yansımamıştır. Banka ile görüştüğümde, iade talebi...

siparis-iptal-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişten Sonra Bilgi Verilmedi, Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Dilara

Caballo Concept

29 Kasım 2025 01:43

429

Caballo Concept’in internet sitesinden yaklaşık 890 TL ödeyerek bir adet telefon kılıfı satın aldım. Sipariş üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kargodan hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım, ürün hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ü...

siparisten-sonra-bilgi-verilmedi-urunum-hala-elime-ulasmadi-1.jpg

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi De Verilmiyor!

Sema

Caballo Concept

30 Temmuz 2025 10:18

724

Caballo Concept'in kendi internet sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde üç adet telefon kılıfı (iPhone 11, 14 ve 16 modellerine uygun) sipariş ettim. Siparişimi verirken banka kartı ile toplam 1880 TL ödedim. Sipariş numaram: 13403. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sip...

Elanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü