Hepsiburada İşOrtağım satıcı

Hepsiburada platformunda satıcı olarak, 11 Ekim 2025 tarihinde saat 09:11'de sistemimize düşen 5 adet siparişle ilgili yaşadığımız ve haksız bir ceza kesintisi olarak tarafımıza yansıtılan mağduriyetin giderilmesi için acil desteğinizi talep ediyoruz. Siparişler için derhal barkod oluşturulmuş ve il...

Hepsiburada platformunda 7000144621 numaralı satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Yaklaşık 5-6 aydır sattığımız ürünlerin hak ediş faturalarını incelediğimizde, ürün başına yapılan kesintilerin çok yüksek olduğunu fark ettik. Örneğin, 235 TL’ye sattığımız bir ürün için hesabımıza sadece 69 TL yatı...

Hepsiburada satıcı destek hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazam 6 aydır kapalı olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır bekleyen bakiyem tarafıma ödenmiyor. Standart ödeme süreci gereği sipariş sonrası 45 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, her hafta “ödemeniz bir sonraki salı yapıl...

7000301504 cari numaralı “lamedorehome2” mağaza sahibi olarak yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinden hakediş ödemelerimi alamıyorum. Her destek talebimde, ödeme tarihinin “bir sonraki ödeme dönemine” erteleneceği belirtiliyor, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Tarafıma yalnızca ta...

Hepsiburada’da satıcı olarak faaliyet gösteren mağazamıza, satışı yapılan Samsung marka bir tablet, kutusu açılıp kullanıldıktan sonra Hepsiburada’nın kabulü ile iade edilmiştir. Yasal mevzuat uyarınca, 848241534 numaralı satıcı destek kaydı ile Hepsiburada, iade edilen tabletin kendilerine gönderil...

Hepsiburada'da elektronik ürün satışı yapan bir mağaza sahibiyim. Hepsiburada, kendi sistem hataları nedeniyle uğradığım zararı tazmin etmemektedir. 08 Ekim 2025 tarihi gece saatlerinde stok sayısından fazla miktarda ürün satış yapılmış. Ertesi sabah Hepsiburada satıcı destek hattını arayarak acil ...

22 Ekim 2025'de Hepsiburada satıcı paneli üzerinden 4636835893 numaralı siparişle ECA Markalı duş seti ile ilgili bir müşteri iadesiyle karşılaştım. Aynı müşteri ilk olarak üründe eksik parça talebi ile iade isteği oluşturdu. Bizler markalı ve görece pahalı, fabrika çıkışlı açılmamış kutu ürünler s...

Hepsiburada satıcısı olarak, özellikle aksesuar takı kategorisindeki ürünlerimin gönderimlerinde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. DHL ile gönderdiğim tek paket ürünlerim, bireysel gönderimde 1 desi olarak ölçülürken, Hepsiburada üzerinden satış yaptığımda sistem tarafından 2 desi olarak hesapla...

Hepsiburada'da satıcı olarak mağazam bulunmakta. Hepsiburada, kendi hatalarından dolayı uğradığım zararları tazmin etmesi gerekirken, süreci uzatıyor sürekli. Hepsijet kargo ile müşteriye gönderilen ürünüm kayboldu ve bu nedenle tazmin talebinde bulundum. 02 Ekim 2025 tarihinde 253468799 destek ka...

Hepsiburada iş ortağım Hepsiburada satıcı panelinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağazamın kapatılmasını talep ediyorum. Son 3 gündür destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşterime fatura kesemediğim için siparişi gönderemiyorum ve bu nedenle bana kargo gecikme cezası uygulanacağı s...

Hepsiburada satıcı paneline hem telefonumdan hem bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Şifre değişikliği yapmam istendi, şifremi değiştirdim fakat yine de panele erişemedim. Sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum ve panel donuyor, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Özellikle “çok sayıda deneme yaptı...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak sattığım Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürge, müşteriye ulaştıktan sonra tarafıma iade edildi. Ancak sıfır olarak gönderdiğim ürün, bana teşhir ürünüyle değiştirilmiş ve hasarlı şekilde geri gönderildi. Elimde kargo teslimat...

Hepsiburada platformunda aktif bir satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 30 Eylül 2025 tarihinde saat 23:52’de mağazamıza ulaşan bir sipariş üzerinden, influencer reklam hizmeti kapsamında, bir influencer’ın paylaşımı ile mağazamızdan alışveriş yapılmıştır. Ancak bu siparişlerin bir kısmı ürün karg...

Hepsiburada satıcı panelinde yaklaşık 1 aydır marka talebi ekleyemiyorum ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Standart satıcı planı kullanıyorum, ürün yükleme sırasında defalarca marka talebi oluşturmama rağmen sistem hiçbir açıklama yapmadan sürekli reddediyor. Bu süreçte çağrı ve destek hattını defa...

5 Ekim'den bu yana Hepsiburada Satıcı Destek Merkezi üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili destek almaya çalışıyorum. Talep numarası 716893470 ile kayıt oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, 4 adet kargomu Hepsiexpress toplayıcısı gelip almadı. Buna rağ...

Hepsiburada satıcı panelime iznim dışında erişim sağlanmış ve bana ait olmayan ürünler yüklenmiş. Bu ürünler daha sonra iptal edilmiş. Hesabımda herhangi bir satışım olmadığı için uzun süre giriş yapmamıştım ve hesabıma yetkisiz erişimi Hepsiburada tarafından bana bildirilmedi. Durumu kendi çabamla ...

Hepsiburada üzerinden Jamesbond çift körük model çanta (Sipariş No: 4662113211) başta olmak üzere birçok siparişimde ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Ekim başında gerçekleşen bir siparişte, müşterinin değişim talebini onaylayıp ürünü sağlam şekilde geri göndermeme rağmen, sistemde iade olarak işlem...

Hepsiburada satıcı hesabım üzerinden 27 Eylül tarihinde 4024026398 numaralı sipariş ile sattığım 36.500 TL değerindeki elektronik ürün, 6 Ekim’de harap edilmiş ve tekrar satılamaz halde tarafıma iade edildi. Ürünün sıfır olarak gönderilmiş olmasına rağmen, iade sonrası artık sıfır olarak satılamayac...

+2

Hepsiburada İş Ortağım platformunda Paprika Ticaret mağazası olarak yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcı panelinde sürekli barkod hatası alıyorum ve bu hata nedeniyle ürünleri kargoya veremiyorum. Müşteriler ürünlerini zamanında alamadıkları için siparişlerini iptal ediyor, iade gerçekl...

Hepsiburada Satıcı Destek hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Temmuz 2025 tarihli 4660254707 numaralı siparişim ve 26 Eylül 2025 tarihli 4329376139 numaralı siparişim müşteriler tarafından iade edildi. Ancak bu ürünler müşteriler tarafından açılmış, kullanılmış ve tekrar satılamaz d...

Hepsiburada satıcı panelimizde, firmamızın hiçbir onayı ve izni olmadan yaklaşık 40.000 TL tutarında reklam bakiyesi yüklenmiştir. Kamusolar olarak biz hiçbir şekilde reklam vermemekteyiz ve bu işlem tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Geçen hafta bu durumu fark ettik ve hemen Hepsiburada müşt...

Hepsiburada üzerinden satış yaptığım mağazamdan, müşteri Kiwi ksw3042 model dikiş makinesi satın almıştır. Ürünü tamamen kapalı, sıfır ve orijinal kolisinde gönderdim. Ancak müşteri ürünü açıp kullanmış, ardından “arızalı” diyerek iade etmiştir. Ürün açıkça kullanılmış ve tekrar satışa uygun olmaya...