to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Erişim Sonrası Hesabıma Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Hepsiburada satıcı panelime iznim dışında erişim sağlanmış ve bana ait olmayan ürünler yüklenmiş. Bu ürünler daha sonra iptal edilmiş. Hesabımda herhangi bir satışım olmadığı için uzun süre giriş yapmamıştım ve hesabıma yetkisiz erişimi Hepsiburada tarafından bana bildirilmedi. Durumu kendi çabamla fark ettim. Ardından hesabıma 8.000 TL ihlal bedeli carime işlendi ve hesabımı kapatmak için bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Mağaza ıd: e12d997d-FB 7d-454a-b6c2-a298444a9f4d ve Cari ıd: 7000212500 ile kayıtlı hesabımda hiçbir satışım yoktur. Hesabımda yaşanan güvenlik açığı nedeniyle mağdur edildim ve tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Sadece hesabımı kapatabilmem için ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Hesabımı koruyamayan sistem yüzünden mağduriyet yaşadım ve bu bedeli ödemek istemiyorum.
Hesabımın güvenliği sağlanmadan, bana ait olmayan işlemler nedeniyle herhangi bir ücret ödemeden hesabımın kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden 614170807 numaralı kaydınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Henüz bir cevap alamadım ancak genelde borcunuzu ödeyin diyorsunuz.
Lütfen destek kaydımı olumlu bir bilgi vererek sonuçlandırmanızı rica edeceğim
