Hepsiburada İşOrtağım satıcı

Hepsiburada satıcı panelinde “kargoya geç teslimat” oranımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 18.04.2026 Cuma gününden bu yana, siparişleri son kargoya teslim tarihinden önce kargoya vermeme rağmen sistemde kargoya geç teslim oranım her gün artıyor. 4032477997 numaralı siparişimi cumartesi...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak işlem yapıyorum. 4330328911 numaralı siparişte müşterime kestiğim faturayı göndermem gerekiyor ancak sistem üzerinde “müşteri e-postası ile GİB’deki e-posta eşleşmediği için fatura gönderimi yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yasal olarak düzenlediğim fatura...

Hepsiburada üzerinden satışını yaptığımız Profilo 75PA725EQG model televizyonu Hepsijet kargo ile alıcıya gönderdik. Ürün, kargo sürecinde hasar görerek kırık şekilde alıcıya ulaştı. Tarafımızdan ürün sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim edilmesine rağmen taşıma sırasında oluşan bu hasarın bede...

Hepsiburada Satıcı Paneli üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satıcı Paneli’nde yer alan “Reklam” sekmesine girmek istediğimde sayfa hiç yüklenmiyor ve yalnızca beyaz bir ekranla karşılaşıyorum. Bu problem yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor...

Hepsiburada’da satıcı olmak için üye olma aşamasında, daha en başta “satıcı olmak istiyorum” adımında sistemsel sorunlar yaşıyorum. Önce “ilk bağlantı süreniz doldu” hatası aldım, ardından da “sistem hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve başvurumu tamamlayamadım. Bu sorunu bugün sabahtan öğlene kadar ...

14.04.2026 tarihinde Hepsiburada’da yer alan apimed mağazamızın hediye reklam bakiyeleri, “altyapı çalışması yapıldı” denilerek tek seferde sıfırlandı. Daha önce tarafımıza binlerce tl tutarında, toplamda yaklaşık 8–9 bin tl civarında hediye reklam bakiyesi tanımlanmıştı. Bu bakiyelerin bir kısmını ...

Hepsiburada üzerinden yaptığımız satışta, Hepsijet kargo ile gönderdiğimiz Paşabahçe 3 litrelik cam kavanoz (kampanyalı 3 adetlik ürün), 16 Nisan 2026 tarihinde müşterimize tamamen kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Müşteri, kavanozların kullanılacak durumda olmaması nedeniyle kırık ürünleri çöpe a...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve satışlarımı artırmak amacıyla “Aynı Gün Kargoya Teslim” şartı içeren bir kampanya başlattım. Müşterim de bu taahhüde güvenerek siparişini verdi. Ancak iki gündür Hepsijet kuryesi paketleri teslim almak için İstanbul Bahçelievler’deki adresi...

Hepsiburada üzerinden sattığım HP B82NEA model notebook, İstanbul Küçükçekmece’den Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderildi; ancak ürün müşteri tarafına giderken kargoda hasar gördü. Alıcı, hasar tutanağı olmamasına rağmen ürünü iade etti ve Hepsiburada alıcıya para iadesini gerçekleştirdi. Hepsiburada...

Hepsiburada pazar yerinde yıllardır mağaza yöneticiliği yapıyoruz. Müşterilere kesilen kurumsal faturalarda, iade faturası olmadan iade onayı yapılmayacağını defalarca belirtmemize rağmen, tarafımıza sürekli mağduriyet yaşatılmaktadır. Kurumsal fatura ile satış yaptığımız ürünlerde, müşteriden iade ...

Hepsiburada’da satıcı olarak satış yapıyorum ancak uzun süredir ödemelerimle ilgili ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Aralık ve Şubat aylarından bu yana tarafıma yapılması gereken satıcı ödemeleri, sistemde görünen ödeme tarihlerine rağmen hesabıma zamanında yansıtılmıyor. Ödemelerimle ilgili durumu...

Hepsiburada platformunda geçmişte satıcı olarak işlem yapıyordum. 06.01.2025 tarihinde hakkımda başlatılmış bir icra dosyasına ilişkin tebligat elime ulaştı. Dosyada 2.814,48 TL tutarında bir borç talep edildiğini gördüm ve bu borca itiraz ettim. İtirazımdan tam bir yıl sonra bana geri dönüş yapılar...

Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyordum ve kendi isteğimle ayrılmak istedim. Satıcı panelimde daha önce ı ile yüklediğim ve reklam amaçlı kullandığım bir reklam bakiyem bulunuyordu. Ayrılma sürecinde içeride kalan bu reklam bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak Hepsiburada tarafı...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimi Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile yapmak istedim. Ancak Hepsijet şubelerine ulaşmakla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonuna ulaşmak istedim, herhangi bir numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da b...

Hepsiburada üzerinde satıcılık yapıyorum ve kargolarımı Hepsijet ile gönderiyorum. 3 gündür Hepsijet firması kargolarımızı adresten almaya gelmiyor. Özellikle 62754632671089 numaralı sipariş başta olmak üzere hazırladığımız gönderiler depomuzda bekliyor. Bu durum nedeniyle müşterilerim ürünlerine z...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Mart ayından bu yana ödemelerimde çeşitli sorunlar yaşasam da özellikle 7 Nisan hak edişimin tarafıma hala ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Nisan tarihli 1.657 TL tutarındaki hak edişimin, sistemsel hata olduğu anlaşıldığı...

Hepsiburada’da Satence Store isimli mağazamın satıcı hesabında 07.04 tarihinde ödenmesi gereken 633 TL tutarındaki hak edişim, her zamanki düzenli ödeme takvimine rağmen hesabıma yatırılmadı. Normalde bu tarihlerde ödemeler sorunsuz ve zamanında yapılırken, bu dönemde ödeme hiç gerçekleşmedi. Konu ...

Hepsiburada’da “Atölye Team” mağazası olarak 4562519273 numaralı siparişte müşterimize takım arabası gönderdik. Ürün müşteriye hasarlı şekilde ulaşmış, ancak müşteri kargo görevlisiyle herhangi bir hasar tespit tutanağı tutturmamış. Buna rağmen müşteri iade talebi açtı ve Hepsijet XL ürünü hasarlı b...

Hepsiburada platformunda faaliyet gösteren Aura online isimli mağazanın yetkilisiyim. Firmamızın yaptığı satışlarda zarar ettiğini fark etmemiz üzerine, bunun nedenini bulmak için yaptığımız detaylı çalışmalarda, Aralık 2025’ten bu yana gönderimini Sürat Kargo ve Hepsijet ile yaptığımız siparişlerim...

Hepsiburada Pazaryeri satıcısıyız ve 4107486915 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşterimiz bizden bir adet ürün satın aldı; 15 günlük yasal süresi dolmasına rağmen ürün iadesi alınmış ve satıcı tarafındaki tüm sorumluluk tarafımıza yüklenmiştir. Yasal süresi geçmiş olmasına...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlardan doğan hak edişlerim, kendi sistemlerinde tanımladıkları süreler içinde ödenmiyor. Ödeme tarihi her seferinde yaklaşık bir hafta ileri atılıyor ve bu durum yaklaşık on beş gündür devam ediyor. Ödenecek tutar çok yüksek olmamasına rağmen, benim gib...

Yaklaşık 8 yıldır Hepsiburada’da armatür ve batarya kategorisinde Bubanyo mağazası olarak tedarikçi/satıcıyım. Uzun süredir özellikle iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum ve bunun düzeltilmesi için somut bir sistem değişikliği talep ediyorum. Müşteriler ürünü iade etmek istediğind...

Hepsiburada’da rotastyle isimli mağazam ile aktif olarak satış yapmama ve gönderilerimi sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, mart ayının başından bu yana hak ediş ödemelerimi alamıyorum. Buna ek olarak, ödeme yapılmamasına rağmen komisyon ve diğer kesintiler düzenli olarak devam ediyor. Hepsiburada...

Yabancı uyruklu olmam sebebiyle mavi kartlıyım ve Hepsiburada’da “Elan Collection” isimli mağazamı açmak için yaklaşık üç haftadır başvuru sürecindeyim. Trendyol, Amazon ve N11 gibi platformlarda aktif olarak satış yapmama rağmen Hepsiburada panelinde özellikle “imza yetkisi doğrulama” kısmına bir t...