to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı Ödemesi 1 Yıldır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada satıcı destek hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazam 6 aydır kapalı olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır bekleyen bakiyem tarafıma ödenmiyor. Standart ödeme süreci gereği sipariş sonrası 45 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, her hafta “ödemeniz bir sonraki salı yapılacak” denilerek süreç sürekli erteleniyor. Son olarak 28 Ekim’de ödeme yapılacağı söylendi, fakat yine gerçekleşmedi ve şimdi de 4 Kasım tarihi verildi. Ancak bu döngü aylardır devam ediyor ve mağazam kapalı olduğu için herhangi bir borcum da bulunmuyor.
Destek kaydı açtığımda taleplerim hemen kapatılıyor, çağrı merkezi ve e-posta yoluyla da herhangi bir sonuç alamadım. Tüm başvurularımı yapmama rağmen, bana net bir açıklama sunulmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Beklentim, 1 yıldır bekleyen bakiyemin hiçbir gerekçe sunulmadan ertelenmeden, acilen ve derhal tarafıma ödenmesidir. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden 1-7YW0BO1DLPB27J1H numaralı kaydınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Merhaba 1 yıldır defalarca kayıt açtım zaten siz çözüm sunmuyorsunuz en son ki kaydıma cevap bile verilmedi şu anda siteye uygulamadan girebiliyorum tarayıcı üzerinden neden yasaklandım bilmiyorum. Çözüm yok param yatmıyor ne den bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz.
Merhaba bugün 13.11.2025 hala ödeme yapılmadı süreç başlangıç tarihimiz ise 04.11.2024 ekipler ne ilgileniyor ne de dönüş yapıyor.
