to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinde uzun süredir motor yağları satan bir satıcıyım. Yaklaşık üç hafta önce sattığım bir motor yağını mü...şteri on dördüncü gün iade etti. Ben ürünü kartona sarıp, üzerini de iki kat en kalın paketle sararak, sağlam, kutusu kapalı ve hasarsız şekilde göndermeme rağmen, ürün bana ağzı a
Nisan 2023’te Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak Hepsiburada e-Fatura sistemine geçmem yönünde ikna edil...dim. Normalde böyle bir ihtiyacım olmamasına rağmen, kampanyalarının olduğu, avantaj sağlayacağı ve fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendiği için 100.000 + 100.000 olmak üze
Hepsiburada e‑fatura sisteminde yaşadığım kontör mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 2023 yılında, Hepsiburada e‑fatura k...ampanyası kapsamında ihtiyacım olmamasına rağmen, ilerideki fiyat artışlarından etkilenmemek ve yatırım amaçlı olarak 200.000 kontör ve 200.000'de hediye olmak üzere toplam 400.000
Yaklaşık bir ay önce, Aralık ayında Hepsiburada satış panelinden mağazamı açtım ve ürünlerimi ekledim. Henüz hiç satışım... olmadan başka bir mağazaya ait siparişler gelmeye başladı; başka bir mağazadan televizyon ve robot siparişleri düşmeye başladı. Aynı saat içinde altı adet sipariş geldi ve hemen H
Hepsiburada’da satıcı olarak 15-2 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 11–14 Kasım tarihleri arasındaki satışlarıma a...it, toplam 84.368 TL tutarındaki hak edişim 2 aralıkta ödenmesi gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma yatırılmadı. Ödeme tarihi önce 2 Aralık, 9 Aralık, 16 Aralık, 23 Aralık, 30 Aral
Hepsiburada İş Ortağım mağazasında uzun süredir ürün ve hizmet alanında satış yapan bir satıcıyım. Philips markasına ait... ürünlerin satışını, Türkiye genelinde binlerce satıcı gibi ben de yapmaktayım. Philips’in bu ürünlerin satışına ilişkin herhangi bir itirazı veya şikayeti olmamasına rağmen, Hepsi
Hepsiburada’da faaliyet gösteren Güzel Günler mağazası olarak, tamamen Hepsiburada kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle... mağazamızın haksız şekilde askıya alınması sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayız. Mağaza cari numaramız 7000302428 olup, mağazamız 14 Ocak tarihinde askıya alınmıştır. Tarafımıza He
E-ticarete yeni başladım ve Hepsiburada üzerinden mağaza açtım. Kargo gönderimlerimi Hepsijet üzerinden yapmak üzere aya...rladım. 14 Ocak tarihinde mağazama ait iki adet sipariş oluşturuldu, ben de ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya hazır hale getirdim. Ancak Hepsijet hiçbir şekilde kargol
Hepsiburada Pazar Yeri’nde satıcı olarak yaptığım işlemler sonucunda tüm ödemelerim zamanında ve eksiksiz olarak yapılmı...ş olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır haksız yere icra takibi ile karşı karşıya bırakıldım. Sistemlerinde ödemelerim düşmesine rağmen tarafıma icra başlatılması nedeniyle maddi
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada satıcı paneline giriş yapamıyorum. Mail adresime doğrulama kodu gelmediği için panel eri...şimi sağlayamıyor, ürün siparişlerini görüntüleyemiyor ve müşterilerden gelen mesajları okuyup yanıtlayamıyorum. Buna rağmen normal bilgilendirme ve satış mailleri sorunsuz gelirke
Uzun süredir Hepsiburada satıcı paneli üzerinden satış yapan bir işletme olarak yaklaşık 10 aydır aktif çalışıyorum ve a...ylık cirom 100.000 TL’ye yaklaşmasına rağmen erken ödeme sisteminden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sözleşmelerde belirtilen koşullara uyulmadığını, bu nedenle tarafıma karşı hak
Merhabalar Hepsiburada satıcı paneline 1 haftadır giriş yapamıyorum. Mail adresime Hepsiburada'dan mail düşmüyor. Bunu a...nlatmama rağmen panelden fotoğraf yükleyin diyorlar panele giriş yapamadığımı anlatıyorum. Arkadaşlar anlamamak da ısrar ediyorlar. Bu kadar sorumsuz, saçma bahaneler sunan bir kur
Hepsiburada üzerinde Can Bilişim Teknolojileri isimli mağazam var ve uzun süredir ürün satışı yapıyorum. Zaten yüksek ko...misyon oranları ve 24 iş günü boyunca hak ediş bekleme zorunluluğu nedeniyle zor şartlarda çalışırken, 13.01.2026 tarihinde yatması gereken 62.863,36 TL tutarındaki hak edişim hesa
Hepsiburada platformunda satıcı olarak yer almaktayım. 11.11.2025 kampanya döneminde gerçekleşen satışlarıma ait ödemele...r, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yapılmamıştır. 18.11.2025 tarihinden bu yana bu satışların ödemelerini bekliyorum ve herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir. Ürü
Hepsiburada pazaryerinde “Minifa” mağazası adıyla satış yapıyorum. Sistemlerine göre siparişler müşteriye teslim edildik...ten 24 gün sonra, her haftanın salı günü hak edişler şirket hesabımıza yatırılıyor. Ancak 06.01.2026 ve 13.01.2026 tarihli son iki hak edişim olan toplam 11.054,40 TL tarafıma öden
Uzun süredir Hepsiburada’da saat satışı yapan bir satıcıyım ve yaklaşık beş yıldır özellikle müşteri yorumları ve iade s...üreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ürünlerimiz tamamen orijinal, orijinallik sertifikalı ve fotoğraflı şekilde açıklamalarda belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hakkın
⚠️ önemli uyarı – elektronik ürünler iade / cayma hakkı Ürünlerimiz mesafeli satış kapsamında olup, ambalajı açıldıktan .../ ürüne güç verildikten / kurulumu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Ticaret Bakanlığı yönetmeliği gereği). İade sadece ayıplı/arızalı ürünlerde ve yasal şartlar çerçeves
Hepsiburada'da sipariş aldınız siparişinizi de kargoladınız ve müşteri de henüz yolda iken bu bazen kargoya verdikten 1 ...saat sonra da oluyor. Müşteri siparişi iptal etti ise sistemlerin kötü şekilde çalışmasından kaynaklı hem siparişin müşteriye teslimine izin veriyor hem de para iadesi sağlıyor. Bu
Hepsiburada’da standart mağaza sahibi bir iş ortağı olarak uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve saygı sorunu nedeniyle b...u şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Artık satıcılarla ilgilenilmediğini, sorunlarımızın tamamen boş verildiğini düşünüyorum. Özellikle iadelerimle ve ihlallerle ilgili konularda açtı
Yaklaşık 12 yıldır e-ticaret yapan bir satıcıyım ve Hepsiburada iş ortağım sisteminde yaşadığım bir olay nedeniyle tüm s...toklarımı kapatıp artık bu platformla çalışmama kararı aldım. 20.12.2025 tarihinde yaşanan ve 1 aydan uzun süredir çözülemeyen bir iade sürecinde hem mağdur edildim hem de satıcını
Uzun süredir Hepsiburada üzerinde düzenli olarak erken tahsilat kullanan bir firmayım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ...yaklaşık 3 gün önce panelimden erken tahsilat butonu bir anda kaldırıldı. Bu durum sadece beni değil, bizim gibi çok satan pek çok satıcıyı da mağdur ediyor. Erken tahsilat özelli
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden gıda ürünleri satışı yapıyorum ve yaklaşık bir yıldır ürün fotoğraflarını yükleme kon...usunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüklemeye çalıştığım tüm ürün görselleri, sistem tarafından sürekli “+18 içerikli ürün” uyarısıyla reddediliyor. Aynı fotoğrafları diğer tüm plat
Hepsiburada üzerinde satıcı hesabı olan bir mağazayım. Perşembe günü İzmir Buca teslimat bölgesinden alınmak üzere bir t...eslimat noktası siparişi aldım. Bu siparişte kullanılan kargo firmasını değiştirmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, gönderinin Hepsijet tarafından adresten teslim alınacağı bilg
