to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada satıcı paneline yaklaşık 5–6 saattir giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre hat...ası alıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre sıfırlama işlemini de birkaç kez yaptım ancak buna rağmen panele giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle bugün kargolan
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yaptığım “Cyberport” isimli mağazamın satıcı hesabı, 31.12.2025 tarihinde hiçbir ...şekilde hak etmediğimi düşündüğüm bir gerekçeyle kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, müşteriye boş paket gönderdiğim iddiası tarafıma iletildi. Oysa bu siparişle ilgili
Hepsiburada platformunda bir Seyyar (Cari No: 7000303974) mağaza adıyla uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar ö...demelerim düzenli olarak hesabıma aktarılmaktaydı. Ancak 2025 yılı 11.11 Kasım kampanya döneminde büyük emekle gerçekleştirdiğimiz satışların hakedişleri, 2 Aralık Salı gününden bu
Uzun süredir Hepsiburada’da altın takı kategorisinde mağazası olan bir satıcıyım ve yaklaşık 3 yıldır ürün yükleme konus...unda çözülemeyen ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Varyantlı ürün yüklerken tüm varyant ID’lerini doğru şekilde girmeme rağmen sistem bu ürünleri tekil ürün gibi satışa sunuyor. A
Hepsiburada’da satıcı olarak Kasım ayı hak edişimi bir türlü alamıyorum. Sistemde muhasebesel alacak bakiyem görünmesine... ve sipariş numarasını girdikten sonra “ödeme bekliyor” ibaresi çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik 1.595 TL alacağım olmasına rağmen hesabım, nasıl hes
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak hizmet veriyoruz ve gönderilerimizi Aras Kargo ile yapıyoruz. 11 Aralık 2025 tarihin...de sattığımız bir laptop, müşteri tarafından hiçbir arıza veya sorun gerekçesi olmaksızın keyfi olarak iade edildi. Ürünü Aras Kargo ile göndermemize rağmen iade süreci Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriy...et yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t
Hepsiburada bünyesinde 7000202196 satıcı kodu ile faaliyet gösteren bir mağazayım. 2023 yılından bu yana erken ödeme kap...samında içeride kalan birden fazla siparişe ait hakedişim bulunmasına rağmen, toplam yaklaşık 815.000 TL tutarındaki bu hakedişlerim tarafıma ödenmemiştir. Konu ile ilgili telefon
Hepsiburada iş ortağı olarak mağaza sahibi satıcıyım. Hakedişlerim, Aralık ayı başından beri yaklaşık üç hafta boyunca ö...denmiyor. Sistemlerinde her hafta Salı günü ödeme görünmesine rağmen, ödeme günü geldiğinde tarih sürekli bir sonraki haftanın Salısına erteleniyor ve hesabımıza hiçbir şekilde öde
Hepsiburada platformunda “Etekaankastre” isimli satıcı mağazamda ürün satışı yapıyorum. Geçen hafta, stok yönetimi neden...iyle tamamen sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple, “müşteri memnuniyeti” adı altında 4.500 TL tutarında bir transfer cezası yansıtıldı. Sistem, ürün satarken stokta en
"Hızlı bir şekilde arandım soy isim hatalı olduğu için yatmamış eski soyad kayıtlı diye hepsi buradaya teşekkür ederim"
Hepsiburada’da satıcı olarak ürün satışı yapıyorum ancak hak ediş ödemelerim sürekli erteleniyor ve zamanında hesabıma y...atırılmıyor. Sistem üzerinde 10–16 Aralık arası ödeme tarihleri görünmesine rağmen 16 Aralık’ta ödeme yapılmadı, ardından 17–23 Aralık aralığına ertelendi, fakat bugün itibarıyla y
Biz e-ticarette 100 farklı firmayla çalışıyoruz, ama bu kadar sorun yaşadığımız, bu kadar umursamaz başka bir yapı görme...dik. Bugün 100 adet siparişimiz hazırdı, Hepsijet gelmedi. Sorun sadece gelmemeleri de değil, gelmeyeceklerse haber de vermiyorlar. “Bana yazın, gelmeyecekseniz başka kargoya vere
Hepsiburada üzerinden 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 21:41’de oluşturduğum siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından b...ugüne kadar teslim alınmadı. Cumartesi gününden bu yana gönderinin kargoya teslim edilmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen, anlaşmalı kargo firması benimle hiçbir şekilde i
Hepsiburada’da “vegashop” isimli mağaza hesabım yaklaşık 2 yıldır askıda gö...rünüyor. Sistemde hâlâ belge eksikliği uyarısı çıkıyor; ancak hem gerekli t
Hepsiburada’da Kizaruhome mağazasının satıcısıyım. 16.12.2025 ile 22.12.2025 tarihleri arasında gelen siparişlerimi ilk ...kez Hepsijet ile göndermeye başladım; ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Örneğin, 4612609457 numaralı siparişim 16.12.2025 tarihliydi, bu siparişe ait kargo ise anc
Hepsiburada satıcı hattı üzerinden yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram eski bir hesabıma ka...yıtlı olduğu için, o hesabın kapatılıp numaramın mevcut hesabıma tanımlanmasını istiyorum ancak bu basit işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte 5 ila 10 kez müşteri hizmet
Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteri, 15 Aralık saat 20.25’te sipariş verdi; ben de ürünü 16 Aralık günü 13.00–14.00 aralığ...ında kargoya teslim ettim. Ancak müşteri, ürün kargoya verildikten sonra, 16 Aralık saat 17.49’da Hepsiburada ekibini arayarak siparişi iptal etmek istediğini belirtmiş ve Hepsibur
Hepsiburada’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve platformda zaten komisyon, fatura ve diğer masraflar nedeniyle old...ukça yüksek maliyetlere katlanıyorum. Buna rağmen özellikle "beğenmedim, istemiyorum" gibi tamamen keyfi müşteri iade taleplerinde ürünleri mecburen geri almak zorunda kalıyoruz. B
Hepsiburada sitesinden 18/09/2025 tarihinde sattığım 4763039449 numaralı sipariş için, müşteri 13/12/2025 tarihinde ürün...de sorun yaşadığını ve sözde servise rapor tutturduğunu iddia ederek iade talebi oluşturmak için Hepsiburada'yı aramış. İlgili çalışan, müşteri memnuniyeti adına hiçbir evrak veya
Hepsiburada satıcı platformunda züccaciye kategorisinde baskılı bardak satışı yapmaktayım. 8–14 Aralık tarihleri arasınd...a verilen 4479888491 numaralı siparişe ait, 5209840027111 takip numaralı gönderim sonrasında yaşadığım bir iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri, ürünü iade ettiğin
Hepsiburada satıcı hesabım hiçbir gerekçe olmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Birçok kez arayıp ...mağazamın aktif edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Yaptıkları tek şey talep oluşturmak ve oluşturmuş oldukları talebe asla dönüş yapmamak. Yaklaşık 1 haftadır
Hepsiburada Satıcı Operasyon tarafında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden satış yapa...n bir mağazayız. 02.10.2025 tarihinde verilen 4156238884 numaralı sipariş kapsamında ürünümüzü müşterimize gönderdik. Müşterimiz 06.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdu, ancak ü
"Sorun düzeldi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım giyim ürününün iadesiyle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşamaktayım. 4192441495 numaralı siparişime ait iade, si
Hepsiburada’da 7000306845 ID’li satıcı hesabımla yaptığım satışların ödemesi, vadesi dolmasına rağmen tarafıma yatırılma...dığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür bekleyen ödemem 4.448,03 TL tutarındadır ve ödeme vadesi 19.11.2025 tarihinde dolmuştur. Bu süre içinde satıcı destek hattıyla defalarca