Hepsiburada İşOrtağım iş ortağım

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza sahibi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir aydır firma yetkilimiz değiştiği için sistemde yetkili güncellemesi yapmaya çalışıyorum; ancak “yeni firma yetkilisinin kimlik bilgileri nüfus kaydı ile uyumsuz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik belgem...

Hepsiburada mağazasında iş ortağı olan bir işletme sahibiyim. Daha önce de Hepsijet kargo süreçlerinde sorun yaşamıştım; ne yazık ki bu kez de hak ediş ödemeleriyle ilgili benzer bir sıkıntı ile karşı karşıyayız. 6 Ocak dahil ödemelerim hâlâ tarafıma yapılmadı. Tutar 10.000 TL ve üzeri bir rakam. B...

7 Ocak tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden 10.000 e‑Faturam kontör paketi satın aldım. Satın alma esnasında sistemlerin arızalı olduğu için işlemler otomatik olarak reddedildi; ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.090 TL tahsil edildi ve bu tutar ne kartıma iade edildi ne de hesabıma kontör ol...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım platformu üzerinden Hepsijet Kargo İzmit aracılığıyla bir gönderimi kargoya teslim ettim. Aynı gün diğer kargolarım sisteme sorunsuzca girilip kargo takip bilgileri oluşurken, bu gönderim iki gün boyunca sistemde “kargoya verildi” olarak bile görünmedi...

Hepsiburada’da standart mağaza sahibi bir iş ortağı olarak uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve saygı sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Artık satıcılarla ilgilenilmediğini, sorunlarımızın tamamen boş verildiğini düşünüyorum. Özellikle iadelerimle ve ihlallerle ilgili konularda açtı...

Yaklaşık 12 yıldır e-ticaret yapan bir satıcıyım ve Hepsiburada iş ortağım sisteminde yaşadığım bir olay nedeniyle tüm stoklarımı kapatıp artık bu platformla çalışmama kararı aldım. 20.12.2025 tarihinde yaşanan ve 1 aydan uzun süredir çözülemeyen bir iade sürecinde hem mağdur edildim hem de satıcını...

Hepsiburada İş Ortağım panelinde 4774870377 numaralı siparişle ilgili ciddi bir panel hatası yaşıyorum. 25.11.2025 tarihinde siparişi müşteriye teslim etmeme rağmen, sistemde sipariş hâlâ “sipariş gönderime hazır” aşamasında görünmeye devam ediyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle sipariş akışını sa...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yaptığım “Cyberport” isimli mağazamın satıcı hesabı, 31.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde hak etmediğimi düşündüğüm bir gerekçeyle kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, müşteriye boş paket gönderdiğim iddiası tarafıma iletildi. Oysa bu siparişle ilgili ...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t...

Hepsiburada iş ortağı olarak mağaza sahibi satıcıyım. Hakedişlerim, Aralık ayı başından beri yaklaşık üç hafta boyunca ödenmiyor. Sistemlerinde her hafta Salı günü ödeme görünmesine rağmen, ödeme günü geldiğinde tarih sürekli bir sonraki haftanın Salısına erteleniyor ve hesabımıza hiçbir şekilde öde...

Hepsiburada Satıcı Operasyon tarafında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazayız. 02.10.2025 tarihinde verilen 4156238884 numaralı sipariş kapsamında ürünümüzü müşterimize gönderdik. Müşterimiz 06.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdu, ancak ü...

Yaklaşık 3 yıldır, İsimtescil hakkı bana ait olan markamla Hepsiburada’da iş ortağı olarak satış yapıyorum. Son 3 aydır ise markam bana ait olmasına rağmen, aynı markalı ürünlerimde buybox başka satıcılara veriliyor ve farklı satıcılar ürünlerimi satışa devam edebiliyor. Bu süreçte Hepsiburada dest...

Hepsiburada iş ortağı üzerinden Kasım ayı için erken ödeme vaadi olduğu halde, bu erken ödeme hiçbir şekilde yapılmadı. Ödemenin zamanında ve erken yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, Kasım ayı boyunca beklediğim ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez ilgili destek birimi...

Hepsiburada İş Ortağım paneli üzerinden ayakkabı satışı yapan bir satıcıyım. Ayakkabı ürünlerimin KDV oranı normalde yüzde 10 olması gerekirken, sistemde nedensiz şekilde yüzde 20 olarak güncelleniyor ve ayın 5’inden beri kesilen tüm faturalar bu hatalı oran üzerinden oluşturuluyor. Yaklaşık 10 gün...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yapılan haftalık ödemelerimi, 18 Kasım tarihinden sonra yani 3 haftadır alamıyorum. Panelimde ödenmesi gereken toplam 61.408 TL alacağım görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden 3 defa talep açıldı; en son de...

Hepsiburada’da satıcı iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. 2025 yılının Ekim, Kasım ve Aralık aylarında, oto lastik gönderilerimde desi büyüklüğü gerekçe gösterilerek hem müşterilerime teslimat yapılmadı hem de lastiklerim kayboldu. Bir müşterimin satın aldığı 4 adet lastikten yaln...

Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Corney Design mağaza ismimle, şahıs şirketi unvanıyla satış yapıyorum. Şahıs şirketimi kapatıp tek yetkilisi olduğum limited şirkete geçiş yapmak istediğimde, mevcut hesabım üzerinden unvan ve vergi bilgilerimin güncellenemeyeceği, sıfırdan yeni bir...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Hepsijet kargo ile gönderdiğim siparişlerimde uzun süredir desi problemi yaşıyorum. Müşteriye gönderdiğim ürünlerin gerçek desisi en fazla 1–2 desi olmasına rağmen, sistemde sürekli daha yüksek desilerle işleniyor. Başlangıçta 3–4 desi yazılırken artık 6 desiye kadar...

Hepsiburada İş Ortağım platformunda 7000279945 mağaza numarasıyla SEKA Teknoloji kullanıcı adıyla satış yapmaktayım. Ancak 2025 yılının Ocak ayından itibaren Hepsiburada İş Ortağım hesabımdan “müşteri memnuniyeti” adı altında çok sayıda ve farklı tutarlarda kesinti yapılmaktadır. 300 TL, 600 TL, 3.0...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden iç giyim kategorisinde ürün satışı yapıyorum. İç giyim ürünlerinin iadelerinin hijyen sebebiyle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerektiği çok net olmasına rağmen, Hepsiburada müşterilerin kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler için oluşturduğu iade tale...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığımız son satışların teslimatlarını tamamladıktan sonra mağazamızı pasif moda aldık. 24 Ekim tarihinde müşterilere teslim edilen siparişlerimizin ödemesinin, ilan edilen takvime göre 2 Aralık’ta hesabımıza geçmesi gerekiyordu. Ancak ödeme günü geldiğinde, mağaza...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden kırılmaz cam ekran koruyucu satışı yapıyorum. Ürünlerimin tüm varyantlarını tek tek, yaklaşık 4 saat harcayarak bizzat kendim birleştirdim. Ancak, sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle ürünlerimin varyantları bozuldu. Bu sorun ürün listeleme ekranında ortaya çıkıy...

Hepsiburada iş ortağı kapsamındaki marka yönetimi tarafında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Markam için panele erişimim bulunmadığı için marka ihlal bildirimi yapamıyor, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. Buna ek olarak marka ihlali yapan satıcıların ilan linkleri v...

Hepsiburada ile iş ortaklığı kapsamında, Firstteknoloji mağazamızda sürekli olarak iadelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tarafımıza ulaşmayan ya da darbeli ve kırık şekilde gelen ürünler için hiçbir inceleme yapılmadan müşterilere para iadesi yapılıyor. Bu durum sadece benim değil, çevremdeki d...