to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformunda aktif bir satıcıyım. 4213837757 numaralı siparişle ilgili olarak 14.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan iade paketini, yoğun operasyon süreci ve dış kutunun orijinal görünmesi sebebiyle teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, müşterinin satın aldığı çöp kovası yerine tamamen far...
Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneli üzerinden satış yaptığım bir kamerada, gerçek piyasa değeri yaklaşık 11.000 TL olan ürünü, en az 25.000 TL, en fazla 300.000 TL aralığında listelemem gerektiği şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Ürünü bu normalin çok üzerindeki fiyatlarla satmam gerektiği,...
Hepsiburada İş Ortağım’da “Zerra Aura” isimli mağazam ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağaza açılışında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim ve mağazam yaklaşık 5 gün sonra, 18 Şubat’tan sonra aktive edilerek açıldı. Yetkililer tarafından bana Efsane Hoş Geldin kampanyasından yar...
"Çok teşekkür ederim"
7000149… numaralı işletme olarak Hepsiburada İş Ortağım sisteminde aktif satış yapan bir mağazayız. 06.05.2025 tarihinde satmış olduğumuz bir ürünü, garanti servis sürecindeki eksiklikler nedeniyle 27.11.2025 tarihinde, ürün neredeyse 6 ay kullanılmış ve oldukça yıpranmış olmasına rağmen hiçbir soru...
Hepsiburada iş ortağım satıcı hesabım “Sadece Fıstık” üzerinden yaşadığım reklam bakiyesi iadesi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cari numaram 7000244741’dir. Yaklaşık 31.12.2025 tarihinde hem iş yerimi kapatmak hem de hesabımda bulunan reklam bakiyelerinin iadesi için site üzerinden ...
Uzun süredir Hepsiburada İş Ortağım platformunda satış yapan küçük ölçekli bir satıcıyım. Aynı ürünü satan bazı büyük mağazalara Hepsiburada destekli kampanyalarla sürekli fiyat avantajı sağlanırken, bizim gibi küçük satıcılar bu kampanyaların tamamen dışında bırakılıyor. Özellikle son dört ayda kam...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden açmış olduğum destek kayıtlarımla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir durum yaşıyorum. Mağaza ıd numaram 700109507 olup, Ocak 2026’dan bu yana toplam 6 adet destek kaydım sistemde “işlem sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor. Bu kayıtların bir kısmındaki sorunlar ...
Hepsiburada’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım ve platformun sipariş iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’da müşteriler, ürün kargoda olmasına rağmen siparişlerini iptal edebiliyor. Diğer hiçbir pazaryerinde böyle bir uygulama yok; başka platformlarda ürün kargoya ve...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım bazı gönderilerde kargo desisinin yanlış hesaplandığını fark ettim. 2025 yılı içinde toplam 3 gönderide, ürünlerin gerçek desi değerlerinden çok daha yüksek desi yazılmış ve bu nedenle benden ortalama 1000 TL civarında fazla kargo ücreti kesilmiştir. Örneğin...
Hepsiburada iş ortağı satıcısıyım ve satıcı paneli üzerinden aldığım hizmetten memnun değilim. Panel üzerinden açtığım destek talepleri çok geç sonuçlanıyor. Öyle ki, sadece bir ürün ismi değiştirme talebimin bile sonuçlanması yaklaşık 3 günü buluyor. Bu yavaşlık, ürünlerimin güncel ve doğru görünme...
Hepsiburada İş Ortağım panelinde özellikle kitap satışlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Dünyaca ünlü markaların kitapları kataloglarda bulunmuyor, buna rağmen bana sürekli şablon gönderilerek markaları ve bilgileri tek tek doldurmam isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de çalışma mot...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden enavmshop mağazası olarak satış yapmaktayım. 28.01.2026 tarihli 4188113765 numaralı siparişte müşteri, Bingo Giysi Şampuanı 3 litre Arındırıcı Etki ve Hoş Koku ile Derinlemesine Temizlik adlı ürünü satın almıştır. Müşteri 31.01.2026 tarihinde, kendisine bu ürün yerin...
Doğumla Türk vatandaşı olup İçişleri Bakanlığından izin alarak Türk vatandaşlığından çıktım ve şu an mavi kart sahibiyim. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu’nun 28. maddesi gereği, belirtilen istisnalar dışında Türk vatandaşlarına tanınan haklardan aynen yararlanmam gerekirken, Hepsiburada İş Orta...
Yaklaşık 10 senedir Hepsiburada’da satıcıyız ve Ocak 2026 dönemiyle birlikte yine haksız komisyon ve çeşitli kesintilerle karşılaştığımızı fark ettik. Aynı gün teslim kargoya edilen siparişlerde uygulanmaması gereken kesintilerdir. Özellikle Ocak 2026 ayı boyunca yapılan tüm işlemlerde, normal şartl...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapan bir mağaza sahibiyim, mağaza numaram 7000304128’dir. 03.02.2026 tarihi benim hak ediş ödeme tarihim olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik şimdi de hiçbir makul açıklama olmadan ödeme tarihimi 10.02.2026 tarihine ertelediklerini gördüm. ...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satışını yaptığım Yurkan marka davlumbaz, kurulum yapılmış olmasına rağmen müşteri tarafından “ürünü beğenmedim” gerekçesiyle dün iade edildi. Kurulumu yapılmış ürünlerde iade için mutlaka servis raporu olması gerekirken, bu şart yerine getirilmeden iadenin onaylanma...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlara ait ödemelerimi 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır biriken ve farklı siparişlerin toplamı olan 98.000 TL tutarındaki ödemelerim “IBAN hatası” gerekçesiyle tarafıma aktarılmıyor. Hesabımda kayıtlı banka bilgilerim günce...
"Merhaba iletişim bilgim sistemde gözükmektedir. Teşekkürler..."
Uzun süredir Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapıyordum. “İzmirpazarı” isimli mağazam, sahte ürün satışı yapıldığı iddiasıyla yaklaşık 3 yıl önce kapatıldı. Ancak kapatma gerekçesinin, başka bir mağazayla soyadı ve isim benzerliği nedeniyle tamamen hatalı şekilde benim hesabıma yansıtıldığını...
Hepsiburada iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. Uzun süredir özellikle yılbaşından bu yana kargo süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen bunlara dair net bir muhatap bulamıyorum. Hepsiburada ve Hepsijet arasındaki iletişim ve entegrasyonun zayıf olması nedeniyle iptal olan ya d...
Hepsiburada İş Ortağım mağazasında uzun süredir ürün ve hizmet alanında satış yapan bir satıcıyım. Philips markasına ait ürünlerin satışını, Türkiye genelinde binlerce satıcı gibi ben de yapmaktayım. Philips’in bu ürünlerin satışına ilişkin herhangi bir itirazı veya şikayeti olmamasına rağmen, Hepsi...
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza sahibi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir aydır firma yetkilimiz değiştiği için sistemde yetkili güncellemesi yapmaya çalışıyorum; ancak “yeni firma yetkilisinin kimlik bilgileri nüfus kaydı ile uyumsuz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik belgem...
Hepsiburada mağazasında iş ortağı olan bir işletme sahibiyim. Daha önce de Hepsijet kargo süreçlerinde sorun yaşamıştım; ne yazık ki bu kez de hak ediş ödemeleriyle ilgili benzer bir sıkıntı ile karşı karşıyayız. 6 Ocak dahil ödemelerim hâlâ tarafıma yapılmadı. Tutar 10.000 TL ve üzeri bir rakam. B...