to read complaints and reviews, or file yours.Destek Taleplerine Yanıt Alınamıyor, Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Mağaza Kapatma Talebi
Hepsiburada iş ortağım Hepsiburada satıcı panelinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağazamın kapatılmasını talep ediyorum. Son 3 gündür destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşterime fatura kesemediğim için siparişi gönderemiyorum ve bu nedenle bana kargo gecikme cezası uygulanacağı söyleniyor. 24 saat içinde ürünü kargoya vermem istenirken, destek taleplerim ise 48 saatten uzun süredir çözümsüz kalıyor. Bu durumda cezanın sorumlusu ben değilim. Yaşadığım bu sistemsel sorunlar nedeniyle mağaza kapatma talebimin acilen işleme alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Otomatik cevaplara ihtiyacım yok.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden ******************, ****************** numaralı kayıtlarınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Yapılmıyor işte sorun orada :) siparişimi halen kargoya veremedim sayenizde müşteri karşıda bekliyor ben burda bekliyorum
