Hepsiburada İşOrtağım müşteri memnuniyeti yansıtma

Hepsiburada’da Linacell Bilişim isimli mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 11.000 TL 'müşteri memnuniyeti' yansıtıldığını ve ayrıca 9.000 TL de dosya masrafı talep edildiğini bugün, destek hattını aradığımda öğrendim. Ne satıcı panelimde ne...

28.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından aranıp kep güncellemesi olacağı bildirildi. Güncellemeyi yaptık. Güncelleme sırasında envanterimizde farklı ürünler olabileceği, gelen siparişler olabileceği ve panik yapmamamız gerektiği söylendi. Akabinde, envanterimi...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak, 11 Ekim 2025 tarihinde saat 09:11'de sistemimize düşen 5 adet siparişle ilgili yaşadığımız ve haksız bir ceza kesintisi olarak tarafımıza yansıtılan mağduriyetin giderilmesi için acil desteğinizi talep ediyoruz. Siparişler için derhal barkod oluşturulmuş ve il...

Hepsiburada, satıcıyı mağdur etmeye başlamış durumda. Bir müşteri siparişini iptal ettiği için tarafımdan 'ceza tipi, sipariş iptali, transfer farkı' adı altında tam 10.276,51 TL kesinti yapılmıştır. Detay: Sipariş No: 4206881661 Kayıt No: HD02025000669420 – Müşteri memnuniyeti yansıtma Kesilen Tut...

Hepsiburada üzerinden gözlük satışı yapıyorum. Ürün özelliklerini girerken, kendi katalog sistemleri nedeniyle bazı ölçüleri göremiyoruz. Bu nedenle müşteri köprü ölçüsünü yanlış anlayıp ürünü yanlış alabiliyor. Son yaşadığım siparişte (Sipariş No: 4728030766), müşterinin yanlış ürün alması sebebiyl...

Sayın Yetkili, Hepsiburada Satış ve Pazarlama Şirketi'nin internet satış platformunda 7000277057 cari numaralı martexson ismiyle satış yapan bir firmayım. 13.01.2025 tarihinde HBCV00000C8RNG numaralı ürüne ait, 4067872629 numaralı sipariş tarafımızca hazırlanıp gönderilmiştir. Bir süre sonra müşter...

Hepsiburada iş ortağıyım (kapatma talimatı verdim). Aktif olarak yılbaşından beri gönderdiğim neredeyse tüm kargo desilerinde hata var (Hepsijet ile gönderdiklerim). Diğer bir sıkıntım ise müşteri memnuniyeti yansıtma; resmen paramıza göz dikiliyor. Sattığım ürünü müşteri 'kusurlu' diye iade ediyor,...

Hepsiburada.com'da satıcıyım. 2 seneden beri mail değişikliği sebebiyle panele erişimim yok. Ürünlerimi satışa kapatmıştım. Defalarca telefonla aradılar ürün ekleyin satış yapın diye. Panele erişimim olmadığını ilettim. Ses kayıtları mevcuttur. Aradıklarında borcunuz var ödeyin gibi bir bildirimde d...

www.hepsiburada.com da almira bebe ve çocuk giyim mağazası olarak satış yapmaktayım. Art niyetli müşteriler yüzünden Hepsiburada şirketi muhasebe kayıtlarıma 50,00 TL tutarında Müşteri memnuniyeti yansıtma diye bir kesinti yapmıştır. Kime ve neye göre hatalı ürün göndermişim kimse ispat bile edemiyo...

Hepsiburada'da 4 yıldır satıcıyım. Aktif olarak günlük siparişlerim çıkmasına rağmen Sürekli ödemelerim eksik yatıyordu veya hiç yatmıyordu. 3 haftadır para yatırılmıyordu bugün kontrol ettiğimde alakasız alakasız masraflar çıkarıp 22.000 TL'lik satışıma 22.200 TL masraf çıkarmışlar. 200 lira borçla...

Hepsiburada haksız kesilen fatura. Aktif olmayan bir mağazamız var herhangi bir satış yapmadığım halde firmamıza MP müşteri. Memnuniyeti. Yansıtma adı altında 2 adet 750 TL'DEN 1500 TL KDV dahil 1800 TL fatura kesilmiştir. Bu haksız faturanın acilen iptali yapılmadığı takdirde gerekli hukuki hakları...

Hepsiburada Ödeme Servisi Maliyet Yansıtma! Gün geçmiyor ki Hepsiburada ödemelerde yeni bir kesinti yapmasın. Yaklaşık 13 senedir e ticaret sektöründe satış yapıyorum. Neredeyse bütün pazaryerleri ile çalışıyorum. Kesin olarak söylüyorum bunu. Hb kadar satıcısını düşünmeyen bir platform görmedim. ...

Hepsiburada 1.5 yıldır bekleyen ödemelerimi yapmıyor! Sürekli mazeret, sonuçlanmayan yazışmalar... 11/12/2023 tarihinden beri ödeme bekliyorum, görüşüp telefonu kapatmak ile talep sonuçlanmış mı oluyor? Tahmini toplam gelir +83.130,78 TL Giderler İade tutarı -324,99 TL Komisyon tutarı -15.756,61 T...

Adımıza 2 adet yüksek meblağlı fatura düzenleniyor, itiraz ediyoruz ama ilgilenen yok. Arayacağız diyorlar, muhatap bile yok. Faturaların içeriği (MP müşteri memnuniyeti yansıtma) bu şekilde çok yüksek tutarlar. Hd12025000358023, hd32025000035013 fatura numaraları bunlar.

Hepsiburada satıcısıyız, müşteri Hepsijet ile kargo istediğinde Hepsijet ürünü almaya gelmiyor. Günlerce bildirmemize rağmen gelen olmuyor. Hepsiburada buna istinaden müşteri memnuniyeti ile ilgili bize fatura kesiyor ve telefonda 'size bir şey yansıtılmayacak' olarak bildirmesine rağmen, iade etmem...

Müşteri memnuniyet yansıtma faturasına itiraz ediyorum. 4384921056 sipariş numaralı ürünü Hepsijet almadı ve biz iptal etmedik ancak fatura bizden kesiliyor. Biz, ürün tedarik edilemedi diye bir iptal yapmadık. Kargo gelip almadığı için gecikmeye düştü ve sonrasında iptal edildi olarak durumu gördük...

Hepsiburada.com satıcısıyım. Teknoloji mağazam vardı ve aylık ortalama 500-600 bin tl satış yapıyordum. Ne yazık ki son 1 senede geldiği noktayı anlatacağım. Ürünlerden yüzde 15-20 arası komisyon alması (komisyonun KDV'sini bizim ödememiz) yetmezmiş gibi ödeme servisi maliyet yansıtma çıkardılar. O ...

Yıllardır Hepsiburada Satıcısıyım her ay bizlerden Müşteri Memnuniyeti anketi, Ödeme Servisi Maliyet Yansıtma gibi başlık altında bizlerin parası çalınmaktadır. Çalınan paralar ise aylık 4000 TL yi bulmaktadır. Bu paraların neden kesildiği hakkında bilgi vermeyip sürekli bizden para kaçırmaları usül...

+3

Hepsiburada, satıcılarını artık önemsemiyor. Yaptığımız işten soğutuyor. İlk satıcı olduğumuzda kargo ve komisyon bedeli vardı. Sonra buna işlem bedeli adı altında ekleme yapıldı. Sonra hizmet bedeli adı altında ekleme yapıldı. Sonra denildi ki bu fiyatlara KDV hariç ve buna bir de KDV eklemesi yapı...

Merhaba, Hepsiburada pazaryerinde mağazam var iş ortağı-satıcısıyım. Komisyon tutarı yanında hizmet bedeli, işlem bedeli, kargo bedeli, müşteri memnuniyeti yansıtma, MP Kargo Destek Yansıtma gibi komisyon türlerine bir yenisini eklemişler: Ödeme Servisi Maliyet Yansıtma. Müşteriye kullandırdıkları b...