to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada platformunda 7000313116 ID numaralı mağazanın yetkilisi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Mağazamız üzerinden satışını yaptığımız ürünlere ait siparişler için 18 Mart 2026 ile 24 Mart 2026 tarihleri arasında kargo firması kaynaklı olarak paket alımı yapılmadı. Bu du
Hepsiburada’da satış ortağıyım. 62754690894440 barkod numaralı gönderim, sistemde 1 desilik ve 109 TL’lik bir sipariş ol...arak görünmesine rağmen, depomuzdaki bir karışıklık sonucunda başka bir müşterinin siparişi bu barkodla gönderildi. Yanlış giden koli 28 desilik, içinde çok daha yüksek maliyetli ü
Hepsiburada üzerinde myr oto bakım mağazası olarak satış yapıyoruz. Gönderilerimiz Hepsijet kargo ile alınıyor ancak son... iki gündür kargolarımız zamanında alınmıyor. Dün gün içinde alım yapılması gerekiyordu, kimse gelmedi. Bugün için de saat 14.00’e kadar alım yapılacağı söylendi, buna rağmen halen
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Vacuum X20+ model robot süpürge satın aldım ve ürün 28 Ocak’ta tarafıma ...teslim edildi. Ödemeyi alışveriş kredisi ile taksitle yaptım. Ancak daha sonra geçmiş siparişlerimi kontrol ettiğimde, bu ürünün “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Şu a
"Hepsiburada ya yardımları için çok teşekkür ediyorum ancak connectgame adlı firma ile asla iş yapmam yerlerinde olsam o firmayla anlaşmanı gözden geçiririm"
Hepsiburada firması hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Hepsiburada platformunda satış yaptığım mağazamızdan bir müş...terimiz, 4665367869 numaralı sipariş ile Shimano markalı, faturalı “Shimano makine Sedona fj c3000” olta makinesi satın almıştır. Ürün, tarafımızca aynı gün sıfır ve açılmamış pake
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak uzun süredir ürün gönderimi yapıyorum. Ürünlerimin hacmi en fazla 60 ml, 100 ml ve en... büyük olarak da 500 ml olmasına rağmen, Hepsijet tarafında tüm gönderilerimin sistemde 3 desi olarak işlendiğini fark ettim. Gerçekte çok küçük ve hafif olan bu ürünlerin desileri
Hepsiburada’da satıcıyım. Her zaman gönderdiğim ürün 60–65 desi olarak girilirken, bu kez 75 desi olarak kaydedilmiş. De...stek kaydı oluşturmama rağmen, kargo firmasıyla görüştüklerini ve herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını belirtiyorlar. Oysa bu durum, gönderim günü kargo görevlisinin hatalı giri
Hepsiburada üzerinden 30 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi 3 Mayıs olarak görünüyordu v...e 3 Mayıs’ta mutlaka elimde olması gerektiği için 2 Mayıs’ta hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürün belirtilen tarihe ka
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak müşterimize ankastre fırın ve ocak gönderdik. Ürünler kargoya verilirken tamamen sağ...lam, hasarsız ve kendi orijinal paketleri içindeydi. Gönderim Hepsijet X Large kargo ile yapıldı. Ancak ürünler alıcıya teslim edilemedi ve yolda hasar gördü. Daha sonra ürünler ta
"Teşekkürler"
Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Müşterilerden tarafımıza gelen iade ürünlerinde, orijinal ...ürün ambalajının üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırıldığını, hatta zaman zaman ambalajın üzerine yazı yazıldığını ve iade kodu not edildiğini görüyorum. Bu durum, ürünün ambal
Hepsiburada üzerinden televizyon satışı yapmaktayız. Kargoda zarar gören ürünler için, hasar tespit tutanağı olmasına ra...ğmen zararlarımızın hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. 1-823729458658918 talep numarasıyla durumu ilettik, televizyonlarda kargo kaynaklı hasar oluştu ve b
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığımız Profilo 75PA725EQG model televizyonu Hepsijet kargo ile alıcıya gönderdik. Ürü...n, kargo sürecinde hasar görerek kırık şekilde alıcıya ulaştı. Tarafımızdan ürün sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim edilmesine rağmen taşıma sırasında oluşan bu hasarın bede
Hepsiburada üzerinden yaptığımız satışta, Hepsijet kargo ile gönderdiğimiz Paşabahçe 3 litrelik cam kavanoz (kampanyalı ...3 adetlik ürün), 16 Nisan 2026 tarihinde müşterimize tamamen kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Müşteri, kavanozların kullanılacak durumda olmaması nedeniyle kırık ürünleri çöpe a
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve satışlarımı artırmak amacıyla “Aynı Gün Kargoya Teslim” şart...ı içeren bir kampanya başlattım. Müşterim de bu taahhüde güvenerek siparişini verdi. Ancak iki gündür Hepsijet kuryesi paketleri teslim almak için İstanbul Bahçelievler’deki adresi
Hepsiburada üzerinden sattığım HP B82NEA model notebook, İstanbul Küçükçekmece’den Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderildi;... ancak ürün müşteri tarafına giderken kargoda hasar gördü. Alıcı, hasar tutanağı olmamasına rağmen ürünü iade etti ve Hepsiburada alıcıya para iadesini gerçekleştirdi. Hepsiburada
Hepsiburada pazar yerinde yıllardır mağaza yöneticiliği yapıyoruz. Müşterilere kesilen kurumsal faturalarda, iade fatura...sı olmadan iade onayı yapılmayacağını defalarca belirtmemize rağmen, tarafımıza sürekli mağduriyet yaşatılmaktadır. Kurumsal fatura ile satış yaptığımız ürünlerde, müşteriden iade
Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimi Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile yapmak istedim. Ancak He...psijet şubelerine ulaşmakla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonuna ulaşmak istedim, herhangi bir numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da b
Hepsiburada’da “Atölye Team” mağazası olarak 4562519273 numaralı siparişte müşterimize takım arabası gönderdik. Ürün müş...teriye hasarlı şekilde ulaşmış, ancak müşteri kargo görevlisiyle herhangi bir hasar tespit tutanağı tutturmamış. Buna rağmen müşteri iade talebi açtı ve Hepsijet XL ürünü hasarlı b
Hepsiburada üzerinden verdiğimiz 4599194223 numaralı sipariş, Hepsijet ile müşterimize gönderildi. Ürün müşterimize gide...rken tarafımızdan uygun ve özenli şekilde ambalaj yapılmasına rağmen kargo sürecinde hasar almış. Müşterimiz bu nedenle ürünü değişim için 24.03.2026 tarihinde kargoya vermiştir.
Yaklaşık 8 yıldır Hepsiburada’da armatür ve batarya kategorisinde Bubanyo mağazası olarak tedarikçi/satıcıyım. Uzun süre...dir özellikle iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum ve bunun düzeltilmesi için somut bir sistem değişikliği talep ediyorum. Müşteriler ürünü iade etmek istediğind
Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimde Hepsijet kargo firmasını kullanıyorum. 20 Mart – 30 Mart tarihleri arasında ç...apraz kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle hem ürünü gönderirken hem de iade sürecinde olmak üzere aynı siparişler için iki kez kargo ücreti kesildi. Bu kesintilerle ilgili Hepsijet
Hepsiburada mağazası olarak platform üzerinden satmış olduğumuz stor perde ürünümüzde yaşadığımız bir iade süreciyle ilg...ili itirazımızı paylaşmak istiyorum. Müşteri, sipariş verdiği renkten farklı bir renkte ürün gönderildiğini iddia ederek iade talebi oluşturmuştur. Biz ürün kargo sürecinde zarar
