to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kargo Televizyonunun Hasarı Hepsiburada Tarafından Satıcıya Yükleniyor
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığımız Profilo 75PA725EQG model televizyonu Hepsijet kargo ile alıcıya gönderdik. Ürün, kargo sürecinde hasar görerek kırık şekilde alıcıya ulaştı. Tarafımızdan ürün sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim edilmesine rağmen taşıma sırasında oluşan bu hasarın bedeli bize yüklenmeye çalışılmaktadır.
Hasarın kargo sürecinde oluştuğu açık olmasına rağmen Hepsiburada tarafı zararı karşılamamak için çeşitli bahaneler üreterek sorumluluk almamaktadır. Bu nedenle hem satıcı olarak biz mağdur ediliyoruz hem de alıcıya karşı zor durumda kalıyoruz. Satıcı olarak elimizden geleni yapmamıza rağmen, sistemsel ve süreçsel eksikliklerin bedeli bize ödetilmek isteniyor.
Kargo sürecinde hasar gören bu televizyon nedeniyle oluşan zararın tamamının Hepsiburada tarafından karşılanmasını ve satıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Oradan olumlu cevap alamıyoruz lütfen sorunumuzu çözün yeter artık bu kaçıncı
