to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak müşterimize ankastre fırın ve ocak gönderdik. Ürünler kargoya verilirken tamamen sağlam, hasarsız ve kendi orijinal paketleri içindeydi. Gönderim Hepsijet X Large kargo ile yapıldı. Ancak ürünler alıcıya teslim edilemedi ve yolda hasar gördü. Daha sonra ürünler tarafımıza kutuları parçalanmış, içeriği zarar görmüş şekilde geri geldi.
24.04.2020 tarihinde hasarlı ürünlerle ilgili tazmin talebi oluşturduk ve süreçle ilgili olarak bizden çeşitli evraklar istendi. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak Hepsiburada’ya ilettik. Destek kayıt numaramız 378995837’dir. Buna rağmen günlerdir “Talebinizle ilgileniyoruz, süreç tamamlanınca bilgi vereceğiz” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz ve somut bir geri dönüş alamıyoruz.
Hasarlı ürünlerin tazmin bedelinin tarafımıza ödenmesi için sürecin daha fazla uzatılmadan acil şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.379 TL tutarında Hoover HH64FC Ankastre Ocak (Elektrikli/Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 478 235 650 9). Ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü bilgisi bana geç ve eksik...
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 417 269 0 numaralı siparişimle bir fırın ankastre set kampanyadan satın aldım. Ürün kargo dağıtımına çıktıktan sonra hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle ürünü teslim alamadım ve aynı fiyata yeniden sipariş verme imkanım da kalm...
Hepsiburada üzerinden hazırlık mutfak dolabı siparişi verdim ve ürünü 13 Şubat’ta teslim almak zorunda kaldım. Ürünü teslim alırken kutuda yırtık olduğunu, içinde de kırık parçalar bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine şubeye giderek iade etmek istedim ancak şubeden iade işlemi gerçekleştiremedim, ü...
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 w 72 l ankastre fırın siparişi verdim. Ürünü 10.12.2025 tahmini teslim tarihiyle 10.500 TL’ye satın aldım. 8 Aralık’ta gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ertesi gün ise sistemde ürünün hasarlı ol...
Yorumlar