to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo Hasarı Ve Tazmin Talebinin Uzayan Süreci
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak müşterimize ankastre fırın ve ocak gönderdik. Ürünler kargoya verilirken tamamen sağlam, hasarsız ve kendi orijinal paketleri içindeydi. Gönderim Hepsijet X Large kargo ile yapıldı. Ancak ürünler alıcıya teslim edilemedi ve yolda hasar gördü. Daha sonra ürünler tarafımıza kutuları parçalanmış, içeriği zarar görmüş şekilde geri geldi.
24.04.2020 tarihinde hasarlı ürünlerle ilgili tazmin talebi oluşturduk ve süreçle ilgili olarak bizden çeşitli evraklar istendi. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak Hepsiburada’ya ilettik. Destek kayıt numaramız 378995837’dir. Buna rağmen günlerdir “Talebinizle ilgileniyoruz, süreç tamamlanınca bilgi vereceğiz” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz ve somut bir geri dönüş alamıyoruz.
Hasarlı ürünlerin tazmin bedelinin tarafımıza ödenmesi için sürecin daha fazla uzatılmadan acil şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
