to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığımız satışta, Hepsijet kargo ile gönderdiğimiz Paşabahçe 3 litrelik cam kavanoz (kampanyalı 3 adetlik ürün), 16 Nisan 2026 tarihinde müşterimize tamamen kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Müşteri, kavanozların kullanılacak durumda olmaması nedeniyle kırık ürünleri çöpe atmak zorunda kalmıştır. Teslimat sırasında Hepsijet personeli tarafından hiçbir şekilde hasar tespit tutanağı tutulmamış, ürün bu şekilde müşteriye teslim edilmiştir.
Bu siparişe ait Hepsiburada sipariş numaramız 4532125165’tir. Satıcı panelinden Hepsiburada satıcı desteğe talep oluşturdum ancak hasarın tanzimi, herhangi bir inceleme yapılmadan otomatik cevapla direkt olarak reddedildi. Kendi operasyon ekiplerinin yazılı beyanına rağmen hem ürünümüz kırılıyor hem de hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor, zararımız karşılanmıyor.
Satıcı olarak talebim, kırılan ürünlerimizin bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Ürün bedeli tarafımıza iade edildiği takdirde ben müşterime yeniden sağlam ürün gönderimini sağlayacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tip hasarlı teslimatlarda hasar tespit tutanağı tutulması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET kargo ile gönderilen 4836367837 numaralı siparişim için 29 Mart teslim tarihi olarak bildirildi. 29, 30 ve 31 Mart tarihlerinde kargo ne evime geldi ne de kapım çaldı, ancak ürün sistemde iade oldu. Ardından tekrar talep oluşturdum, bu ke...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...
Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat k...
Hepsiburada üzerinden 480 752 309 2 numaralı siparişimle satın aldığım duşakabin, 07.02.2026 tarihinde elime ulaştığında camının kargoda kırıldığını fark ettim. Ürün daha montaj aşamasına bile gelmeden, kutusundan kırık şekilde çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde, kırılan cam için duşakabinin nerede...
Yorumlar