Hepsijet Kargo Alımları Zamanında Gelmemiş, Mağaza İtibarımız Zedeleniyor

Hepsiburada üzerinde myr oto bakım mağazası olarak satış yapıyoruz. Gönderilerimiz Hepsijet kargo ile alınıyor ancak son iki gündür kargolarımız zamanında alınmıyor. Dün gün içinde alım yapılması gerekiyordu, kimse gelmedi. Bugün için de saat 14.00’e kadar alım yapılacağı söylendi, buna rağmen halen kargolarımız alınmadı.

Biz satıcı firma olarak müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Teslimatlar geciktiğinde müşteriler, sorunun Hepsiburada veya Hepsijet’ten değil bizden kaynaklandığını düşünüyor ve bu da mağaza itibarımıza zarar veriyor. Müşterilerimize karşı mahcup oluyoruz.

Hepsiburada ve Hepsijet’in, mağazamızdan kargo alımlarını taahhüt edilen zamanlarda düzenli şekilde yapmasını ve bu gecikmelerden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.