to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum, mağaza ismim Misine ve sistemdeki termin süresi değişikliği nedeniyle ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Daha önce ürünlerim için 2 gün olan termin süresi, Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak 1 güne düşürüldü. Ben, ürünlerimi hazırlama ve kargoya verme süreci
Hepsiburada’ya bireysel satıcı olarak üye olmaya çalışıyorum ancak 16 Ekim 2026 tarihinden bu yana her denememde sistem ...hata veriyor ve kaydım tamamlanmıyor. Hem telefondan hem bilgisayardan defalarca denememe rağmen mail adresiyle giriş aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum ve satıcı hesabım bir
Hepsiburada’da mağaza açtım ve fatura kesebilmek için Uyumsoft üzerinden bir paket alarak e-fatura sürecini başlatmak is...tedim. E-imzam da hazır olmasına rağmen Uyumsoft tarafına kesinlikle ulaşamıyorum ve bu yüzden hesabım aktif edilmediği için satışa başlayamıyorum. Bu süreç yaklaşık 15 gündür deva
Hepsiburada platformunda “sparepartsproject” isimli mağazam ile motosiklet ve araba aksesuarları üreten bir satıcıyım. Ü...rünlerimi kendim ürettiğim için kargo hazırlık sürem doğal olarak standart al-sat yapan mağazalara göre daha uzun oluyor. Buna rağmen mağazama sistem tarafından 1 günlük kargo term
Konu: Hepsiburada satıcı mağazaları mağdur etmektedir. Birtane Telekom mağazası olarak Hepsiburada üzerinde satış yapma...ktayım. Mağaza kullanıcı adım Birtane Telekom, mağaza ID numaram ise 7000031857’dir. 30.09.2026 tarihinde saat 16:43’te verilen 4487306977 numaralı Tecno Spark 10 Pro telefon sipar
Hepsiburada üzerinden mağaza olarak satış yapmaktayım ancak son bir haftadır müşteri memnuniyeti adı altında mağazam sür...ekli zarara uğratılmaktadır. Teslim alınmayan gönderilerin tekrar gönderilmesini talep ediyorlar ve bu gönderilerin kargo bedellerinin tarafıma ait olacağını belirtiyorlar. Ayrıca
Hepsiburada üzerinde satış yapan bir işletmeyim ve erken hak ediş hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 E...ylülden bu yana erken hak ediş ekranı açılmıyor, sistemde yaklaşık 140.000 TL “kullanabilirsiniz” olarak görünmesine rağmen erken hak ediş ödemesi yapılmıyor. Erken hak ediş için H
Hepsiburada’da yeni bir satıcıyım. Son günlerde yaptığım birden fazla satışta, 300 TL’nin altında olduğu için kargonun “...alıcı öder” şeklinde görünmesine rağmen ürünler teslim edildikten sonra hesabımdan ayrıca kargo kesintisi yapıldığını fark ettim. Ürünleri listelerken özellikle kargonun alıcıya ai
Hepsiburada Erken Ödeme sistemini son 1 aydır yoğun şekilde kullanan bir şirket mağazasıyım. Normal şartlarda ödemelerim...izi perşembe veya cuma günü tek seferde alırken, son dönemde ödemeler parça parça iki farklı güne bölünerek erken ödemeye açılıyor ve her parçada ayrı ayrı komisyon kesiliyor. Örn
Hepsiburada İş Ortağım’da EN-CAG isimli mağazamla yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu nede...nle satış yapamıyor, mağdur oluyorum. Sistem üzerinde açılmamış ürünlerimi aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü aktif edemiyorum. Bu durum tüm işleyişimi, satışlarımı ve geliri
"Teşekkürler kısa zamanda çözüldü"
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum. Müşterim 17 Eylül tarihinde benden gıda ürünü sipariş verdi. Ürün kargo firma...sı Aras Kargo ile 62255224307538 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürün müşteriye fiilen teslim edilmediği halde, sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünmüş ve müşteri “ürün elim
Hepsiburada’da vaelo Accessories Apparel isimli mağazamla satış yapıyorum. Dün de, önceki günlerde de olduğu gibi bu sab...ah Hepsiburada İş Ortağım panelime girdiğimde, vadesi gelen hak edişlerimin toplamı 10.000 TL’nin üzerinde görünüyordu. Gün içinde tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir bilgile
Hepsiburada platformunda “Astera Bitkisel” isimli mağazam ile satış yapmaktayım. Ürünlerimin orijinal başlıkları Hepsibu...rada tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiş; bu değişiklikler sonucunda ilanlarımda yanlış ve eksik bilgi içeren başlıklarla satış yapılmasına sebep olunmuştur. Yaklaşık üç a
"Teşekkür"
25 Eylül tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Sakarya Adapazarı’nda faaliyet gösterecek bir satıcı mağazası açmak ...istedim. Esnaf muafiyet belgem ve buna bağlı ticari hesabım olmasına rağmen sistem mağaza açmama izin vermedi ve süreçte ilerleyemedim. Bu durumu netleştirmek için telefon, mail v
Hepsiburada üzerinde “Çorap Vitrini” isimli mağazamın satıcı ödemeleriyle ilgili üç haftadır ciddi bir problem yaşıyorum.... Gün içinde hesabıma eksik para yatırılıyor, akşam yatacak tutar daha yüksek görünmesine rağmen bu paralar hesabıma yansıtılmıyor. Son üç haftalık dönemde her ödemede kafalarına g
Hepsiburada üzerinden sanal mağaza açarak ürün satışı yapıyorum. Özellikle yüksek desili ve ağır ürünlerde, sistemin yön...lendirdiği kargo firmaları olan Horoz Lojistik ve Hepsijet siparişleri almaya gelmiyor. Sipariş oluşturuluyor, kargo seçiliyor ancak ürünler hazır olmasına rağmen kargo firmaları g
Hepsiburada işortağım platformunda yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif satıcıyım. 15 binin üzerinde başarılı, sorunsuz t...eslim edilmiş siparişimiz bulunuyor ve mağaza puanımız 9,9 seviyesinde. Küçük esnaf olarak tüm süreçlerimizi titizlikle yönetip, platformun kurallarına uygun şekilde çalışıyoruz.
Hepsiburada satıcı destek tarafında markamızla ilgili oldukça ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firmamız, X markamızın resmi ve... yetkili tek satıcısıdır. Buna rağmen bu sabah saat 09.00 itibarıyla, markamızın adı altında, iznimiz olmadan bir başka firmanın buybox üzerinden korse ve dış giyim kategorisinde s
Hepsiburada İş Ortağım platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde ödenmesi gereken 1.808....985,93 TL tutarındaki hak edişim, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi. Bu süreçte Satıcı Destek birimiyle defalarca telefon ve kayıtlar üzerinden iletişime geçtim. Ya
Hepsiburada satıcı panelinde pet kategorisindeki satışlarım için fatura yükleme adımında uzun süredir ciddi bir sorun ya...şıyorum. Haziran ayından beri e-arşiv portalı üzerinden faturalarımı kesiyorum ve bunları sistemde manuel olarak yüklemem gerekiyor. Ancak web sitesinde fatura yükleme aşamasına ge
Hepsiburada’da uzun süredir pasif durumda olan mağazamızı yeniden aktifleştirdik ve kadın iç giyim/korse kategorisinde s...atış yapmaya başladık. Diğer tüm pazar yerlerinde marka adımız tamamen büyük harflerle yazılırken, Hepsiburada tarafında defalarca belirtmemize rağmen, marka adımızı kendi hataları
Yaklaşık üç yıldır Hepsiburada üzerinden iş güvenliği ve hırdavat başta olmak üzere farklı kategorilerde satış yapıyorum.... Bu süre boyunca Hepsiburada’nın kendi mağazası altında, kendi ismini kullanarak bizimle aynı ürünleri biz satıcılardan daha düşük fiyata sunduğunu defalarca gördüm. Özellikle yor
