Hepsiburada İşOrtağım destek

Hepsiburada üzerinde Comloji mağazası olarak satış yapmaya yeni başlamış bulunuyoruz. İlk iki siparişimizde, Hepsiburada... üzerinden tercih ettiğimiz Hepsijet kargo firması yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 4 Haziran’da siparişler sisteme düştü ve aynı gün Hepsijet üzerinden kargo alımı için ge...

Hepsiburada’da Life Optik Beylikdüzü mağazası olarak Serengeti Carlo model bir gözlük sattım. 4673091570 numaralı sipari...ş 2 Haziran’da oluşturuldu, aynı gün faturası ve fişi kesildi, etiket yazdırıldı ve ürün özenle paketlenerek tamamen kargoya hazır hale getirildi. Sistem üzerinde kargonun en geç 4...

Hepsiburada’da kadın girişimci olarak işlettiğim Cookzera adlı mağazamın satıcısıyım. Bayramın ikinci günü, 13:43’te 0 8...50 242 18 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada’dan olduğunu söyleyerek mağaza bilgilerimin ve kep adresimin güncel olmadığını, onay vermem gerektiğini, bana bir SMS...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. 21.05.2026 tarihinde cari hesap ekstreme baktığımda, ala...cak bakiyemde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. İnceleme yaptığımda, “Düzeltme kaydı” açıklamasıyla 14.425,17 TL’nin hesabımdan silindiğini gördüm. Bu kaydın açıklaması tamamen ...

Hepsiburada’da satıcıyım ve 20.05.2026 tarihinde tarafıma tamamen haksız ol...duğunu düşündüğüm bir iade işlemi yansıtıldı. Müşteriye gönderdiğim ürün Wü...

Hepsiburada.com pazaryerinde “Halışveriş” mağazası adıyla satıcıyım. Nisan 2026’dan beri toplu ürün yükleme ve mevcut ür...ünlerimi düzenleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık işimi yapamaz hale geldim. Toplu ürün yükleme sırasında Excel dosyasında tüm ebat bilgilerini eksiksiz girdiğim hald...

Yaklaşık 2 seneden fazladır Hepsiburada’da satıcıyım, Eylül 2023’ten bu yana da özellikle artan şekilde ciddi sistem ve ...algoritma sorunları yaşıyorum. Mağaza adım Elibaby, mağaza cari numaram 7000223476’dır. Günde 100 adet sattığımız Elibaby oversize tişörtler, 2 senedir Hepsiburada’nın algoritması...

Hepsiburada firması hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Hepsiburada platformunda satış yaptığım mağazamızdan bir müş...terimiz, 4665367869 numaralı sipariş ile Shimano markalı, faturalı “Shimano makine Sedona fj c3000” olta makinesi satın almıştır. Ürün, tarafımızca aynı gün sıfır ve açılmamış pake...

Hepsiburada’da satıcı olarak uzun süredir aktif şekilde kullandığım “erken ödeme” sekmesi hiçbir uyarı, bilgilendirme ya... da gerekçe sunulmadan aniden hesabımdan kaldırıldı. Her hafta düzenli olarak kullandığım, tüm nakit akışımı buna göre planladığım bu özelliğin bir anda kapatılması işimi doğrudan ...

Yaklaşık 2021–2023 yılları arasında Hepsiburada üzerinden mağaza açarak ürün satışı yapıyordum. Ürünlerimin garanti süre...si 2 yıldı ve bu sürelerin dolması, ayrıca hamilelik ve sağlık sorunlarım nedeniyle mağazamı 2022 yılında kapatma kararı aldım. Mağazamı kapatırken müşteri destek hattımın açık old...

Hepsiburada üzerinden teneke antifriz satışı yapan bir işletmeyiz. 15-16 Nisan tarihinde Hepsiburada tarafından işletmem...izden teslim alınan, sipariş numaraları 4814394831, 4328073973 ve 4585683692 olan ürünler için daha sonra “hasarlandı” veya “kayboldu” denilerek tarafımıza ödeme yapılmadığını üzül...

Hepsiburada’da satıcıyım. 4520925794 numaralı, 6.351,00 TL tutarındaki sipariş, ürünün tedarik edilememesi nedeniyle ipt...al edildi. Platformun kendi yayınladığı kurallara göre (madde 2. B – Tablo 2), 6.000,01 TL – 10.000 TL arası siparişler için satıcıya uygulanacak ceza bedeli 1.000 TL olarak açıkça...

Hepsiburada’da satıcıyım. Her zaman gönderdiğim ürün 60–65 desi olarak girilirken, bu kez 75 desi olarak kaydedilmiş. De...stek kaydı oluşturmama rağmen, kargo firmasıyla görüştüklerini ve herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını belirtiyorlar. Oysa bu durum, gönderim günü kargo görevlisinin hatalı giri...

Hepsiburada platformunda Hira Teknoloji ismiyle satış yapmaktayım. 0665417321 numaralı siparişle ilgili yaşadığım süreçt...e, satıcı olarak tamamen haksız bir şekilde borçlandırıldığımı ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Müşterimiz yaklaşık 1,5 yıl önce bizden 2.639,00 TL bedelle bir mouse satı...

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak müşterimize ankastre fırın ve ocak gönderdik. Ürünler kargoya verilirken tamamen sağ...lam, hasarsız ve kendi orijinal paketleri içindeydi. Gönderim Hepsijet X Large kargo ile yapıldı. Ancak ürünler alıcıya teslim edilemedi ve yolda hasar gördü. Daha sonra ürünler ta...

Hepsiburada satıcı panelinde “kargoya geç teslimat” oranımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 18.04.2026 Cuma g...ününden bu yana, siparişleri son kargoya teslim tarihinden önce kargoya vermeme rağmen sistemde kargoya geç teslim oranım her gün artıyor. 4032477997 numaralı siparişimi cumartesi...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak işlem yapıyorum. 4330328911 numaralı siparişte müşterime kestiğim faturayı göndermem ...gerekiyor ancak sistem üzerinde “müşteri e-postası ile GİB’deki e-posta eşleşmediği için fatura gönderimi yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yasal olarak düzenlediğim fatura...

14.04.2026 tarihinde Hepsiburada’da yer alan apimed mağazamızın hediye reklam bakiyeleri, “altyapı çalışması yapıldı” de...nilerek tek seferde sıfırlandı. Daha önce tarafımıza binlerce tl tutarında, toplamda yaklaşık 8–9 bin tl civarında hediye reklam bakiyesi tanımlanmıştı. Bu bakiyelerin bir kısmını ...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve satışlarımı artırmak amacıyla “Aynı Gün Kargoya Teslim” şart...ı içeren bir kampanya başlattım. Müşterim de bu taahhüde güvenerek siparişini verdi. Ancak iki gündür Hepsijet kuryesi paketleri teslim almak için İstanbul Bahçelievler’deki adresi...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimi Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile yapmak istedim. Ancak He...psijet şubelerine ulaşmakla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonuna ulaşmak istedim, herhangi bir numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da b...

Hepsiburada üzerinde satıcılık yapıyorum ve kargolarımı Hepsijet ile gönderiyorum. 3 gündür Hepsijet firması kargolarımı...zı adresten almaya gelmiyor. Özellikle 62754632671089 numaralı sipariş başta olmak üzere hazırladığımız gönderiler depomuzda bekliyor. Bu durum nedeniyle müşterilerim ürünlerine z...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Mart ayından bu yana ödemelerimde çeşitli sorunlar yaşasam d...a özellikle 7 Nisan hak edişimin tarafıma hala ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Nisan tarihli 1.657 TL tutarındaki hak edişimin, sistemsel hata olduğu anlaşıldığı...

Hepsiburada’da Satence Store isimli mağazamın satıcı hesabında 07.04 tarihinde ödenmesi gereken 633 TL tutarındaki hak e...dişim, her zamanki düzenli ödeme takvimine rağmen hesabıma yatırılmadı. Normalde bu tarihlerde ödemeler sorunsuz ve zamanında yapılırken, bu dönemde ödeme hiç gerçekleşmedi. Konu ...