Hepsiburada Satıcısının Çapraz Kargo Nedeniyle Alınan Çift Kargo Ücretine İade Talebi

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimde Hepsijet kargo firmasını kullanıyorum. 20 Mart – 30 Mart tarihleri arasında çapraz kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle hem ürünü gönderirken hem de iade sürecinde olmak üzere aynı siparişler için iki kez kargo ücreti kesildi.

Bu kesintilerle ilgili Hepsijet ve Hepsiburada tarafıyla iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ortada satıcı kaynaklı bir hata olmamasına rağmen, çapraz kargodan doğan bu masrafların tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Çapraz kargo nedeniyle kesilen tüm haksız kargo ücretlerinin inceleme yapılarak eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.