Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35758845
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonrası Hepsiburada’nın Satıcıya Tazminat Vermemesi

profile
Ahmet
Hepsiburada İşOrtağım
17 Nisan 16:39
19

Hepsiburada üzerinden sattığım HP B82NEA model notebook, İstanbul Küçükçekmece’den Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderildi; ancak ürün müşteri tarafına giderken kargoda hasar gördü. Alıcı, hasar tutanağı olmamasına rağmen ürünü iade etti ve Hepsiburada alıcıya para iadesini gerçekleştirdi.

Hepsiburada tarafı, Yurtiçi Kargo’dan tazmin onayı aldıklarını söylemesine rağmen, kargo firması hasar tutanağı olmadığı için tazmin talebimi reddetti. 20.02.2026 tarihinden bu yana bu işlemle uğraşıyorum; 4281252485 numaralı siparişe dair defalarca talep açmama rağmen taleplerim sürekli kapatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Satıcı olarak, kargoda zarar gören ürünler için alıcının hasar tutanağı tutturarak iade etmesi veya ürünü hiç teslim almaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen Hepsiburada’nın, sadece son kullanıcıyı koruma adına satıcının zarar etmesine sebep olacak şekilde işlemi sonuçlandırdığını düşünüyorum. Hepsiburada’nın, bu işleme ait hasar evrakını tarafıma ulaştırmasını ve Yurtiçi Kargo nezdinde tazmin sürecimi tamamlayabilmem için gerekli desteği vererek zararımı karşılamasını talep ediyorum.

Hepsiburada İşOrtağım Logo
Hepsiburada İşOrtağım
17 Nisan 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet
Ahmet
17 Nisan 16:43

Konu hakkında destek bekliyorum. Teşekkürler.

Ahmet
Ahmet
20 Nisan 12:59

Kargo hasar tutanağının tarafıma iletilmesini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıya Yüklenen 16.274 TL Zarar Ve Müşteri Memnuniyet Bedeli İtirazı

profile
Taner
Hepsiburada İşOrtağım
23 Şubat 18:52
112

Hepsiburada’da satıcıyım. 25 Ocak tarihinde verilen 4141670564 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişini sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri hasarlı koliyi tutanak tutturmadan teslim alıyor ve koliyi açtığında ürünün kırık çıktığını iddia ederek değişim taleb...

Satıcıya Yüklenen 16.274 TL Zarar Ve Müşteri Memnuniyet Bedeli İtirazı
Satıcıya Yüklenen 16.274 TL Zarar Ve Müşteri Memnuniyet Bedeli İtirazı
saticiya-yuklenen-16274-tl-zarar-ve-musteri-memnuniyet-bedeli-itirazi-2.png

Hepsiburada İşortağım Satıcı Haklarının Korunmaması ve Kargo Sorunları

profile
Ahmet
Hepsiburada İşOrtağım
27 Mart 2025 22:05
162

Hepsiburada üzerinde satış yapıyorum. Sağlam gönderdiğim ürünler kargo tarafında hasar aldığı zaman. Müşteri tutanak tutmadığı zaman. Kusurlu ürün göndermiş muamelesi görüyorum. Ürünüm hasar görüyor. Hepsiburada satıcı tarafında olmayıp her zaman müşteri haklıdır diyerek zararı bize yansıtıyor. Satı...

Hepsiburada İşortağım Satıcı Haklarının Korunmaması ve Kargo Sorunları
Hepsiburada İşortağım Satıcı Haklarının Korunmaması ve Kargo Sorunları
1
Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Otomotiv Satıcısının İade Onayları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sezayi
Hepsiburada İşOrtağım
03 Mart 06:38
176

Hepsiburada’da Orco Otomotiv mağazası olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak ürünlerim müşteriler tarafından sipariş edilip, kullanılmaz hale getirilerek iade ediliyor. Ürünler bana geri geldiğinde ciddi hasarlı ve tekrar satılamayacak durumda oluyor, ödediğim gidiş–dönüş kargo be...

Hepsiburada’da Otomotiv Satıcısının İade Onayları Mağduriyet Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz