Hepsiburada İşOrtağım Satıcı Paneli

Erkin Kozmetik firması olarak Hepsiburada üzerinde birden fazla şubeden satış yapıyoruz. Son birkaç aydır, müşteriler si...parişlerini oluşturup siparişler satıcı panelimize düştükten sonra, siparişin çıkış şubesini veya gönderim adresini değiştiremediğimiz için ciddi operasyonel sıkıntılar yaşıyoruz. ...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım. 4778573864 numaralı siparişte yer alan Tefal Ingenio Simplecook ürününü... 17 Ekim tarihinde XL Kargo görevlisine teslim ettim. Ürün benden teslim alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın alıcıya ulaştırılmadı ve ürünün nerede olduğu bilinmemekte...

Hepsiburada platformunda “sparepartsproject” isimli mağazam ile motosiklet ve araba aksesuarları üreten bir satıcıyım. Ü...rünlerimi kendim ürettiğim için kargo hazırlık sürem doğal olarak standart al-sat yapan mağazalara göre daha uzun oluyor. Buna rağmen mağazama sistem tarafından 1 günlük kargo term...

Konu: Hepsiburada satıcı mağazaları mağdur etmektedir. Birtane Telekom mağazası olarak Hepsiburada üzerinde satış yapma...ktayım. Mağaza kullanıcı adım Birtane Telekom, mağaza ID numaram ise 7000031857’dir. 30.09.2026 tarihinde saat 16:43’te verilen 4487306977 numaralı Tecno Spark 10 Pro telefon sipar...

Hepsiburada platformunda satış yapan bir işletme olarak, bugün saat 14.55 civarında başlayıp gün içinde devam eden bir m...esajlaşma sürecinde, başka bir satıcının ürün soru‑cevap alanı üzerinden tarafımıza yönelttiği mesajlardan ciddi şekilde rahatsızlık duyuyoruz. Söz konusu satıcı, sattığımız ürünle...

Hepsiburada’da yeni bir satıcıyım. Son günlerde yaptığım birden fazla satışta, 300 TL’nin altında olduğu için kargonun “...alıcı öder” şeklinde görünmesine rağmen ürünler teslim edildikten sonra hesabımdan ayrıca kargo kesintisi yapıldığını fark ettim. Ürünleri listelerken özellikle kargonun alıcıya ai...

Hepsiburada İş Ortağım’da EN-CAG isimli mağazamla yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu nede...nle satış yapamıyor, mağdur oluyorum. Sistem üzerinde açılmamış ürünlerimi aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü aktif edemiyorum. Bu durum tüm işleyişimi, satışlarımı ve geliri...

Hepsiburada platformunda “Astera Bitkisel” isimli mağazam ile satış yapmaktayım. Ürünlerimin orijinal başlıkları Hepsibu...rada tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiş; bu değişiklikler sonucunda ilanlarımda yanlış ve eksik bilgi içeren başlıklarla satış yapılmasına sebep olunmuştur. Yaklaşık üç a...

Hepsiburada üzerinde “Çorap Vitrini” isimli mağazamın satıcı ödemeleriyle ilgili üç haftadır ciddi bir problem yaşıyorum.... Gün içinde hesabıma eksik para yatırılıyor, akşam yatacak tutar daha yüksek görünmesine rağmen bu paralar hesabıma yansıtılmıyor. Son üç haftalık dönemde her ödemede kafalarına g...

Hepsiburada işortağım platformunda yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif satıcıyım. 15 binin üzerinde başarılı, sorunsuz t...eslim edilmiş siparişimiz bulunuyor ve mağaza puanımız 9,9 seviyesinde. Küçük esnaf olarak tüm süreçlerimizi titizlikle yönetip, platformun kurallarına uygun şekilde çalışıyoruz. ...

Hepsiburada satıcı panelinde pet kategorisindeki satışlarım için fatura yükleme adımında uzun süredir ciddi bir sorun ya...şıyorum. Haziran ayından beri e-arşiv portalı üzerinden faturalarımı kesiyorum ve bunları sistemde manuel olarak yüklemem gerekiyor. Ancak web sitesinde fatura yükleme aşamasına ge...

Hepsiburada üzerinde satış yapan bir satıcı olarak, firmanın kargo yönlendirme sistemi nedeniyle zarara uğruyorum. 27 Ağ...ustos 2026 Perşembe günü saat 16:18’de verilen, müşteri numarası 4691368545 olan ve 62755108025890 takip numaralı siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Siparişin toplam tutarı 599...

Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum. 4105705089 numaralı siparişim müşteriye ulaşmadan patlatılmış ve bana patlamı...ş ürünün fotoğrafı gönderilmiştir. Ancak gönderilen fotoğraftaki ürün bana ait olmayan, bambaşka bir ürün olmasına rağmen, sistemde bu durum benim ürünüm patlamış gibi işlenmiştir....

Hepsiburada’daki “Dilan Özkul” isimli mağazamız üzerinden 14.01.2026 tarihinde bir müşterimiz yaklaşık 1.412,10 TL bedel...li rondo ürünü satın almış ve daha sonra ürünü iade etmek istemiştir. Üründe haklı sebeplere dayanan bir sorun olmadığı için iade talebini kabul etmedik ve müşteri bunun üzerine Tü...

Hepsiburada’nın yeni satıcı panelinde yer alan kampanya oluşturma ekranındaki kampanya mantığı ve bunun sonucunda uygula...nan iptal cezaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni panelde kampanya oluştururken ekranda “2. Ürün 25 TL” şeklinde bir ifade gösteriliyor. Bu ifade ve arayüz yapısı, satıcıya ...

Hepsiburada platformunda eks Outdoor isimli mağazamızla satış yapıyoruz ve yaklaşık son bir aydır erken ödeme sistemi ko...nusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Günlük belirli bir faiz karşılığında, tüm kriterleri sağlayan mağazalara erken ödeme imkanı tanıyan bu sistemi iş modelimizin bir parçası ol...

Hepsiburada’da satıcıyım ve 4699135072 numaralı sipariş kapsamında 6 Ağustos’ta müşterime 2 adet jüt yumak gönderdim. Mü...şteri ürünü birkaç gün önce iade etti ve paketi açtığımda, benim asla satmadığım, tamamen alakasız ve uydurma bir ürünle karşılaştım. Yani müşterinin orijinal ürünü alıp yerine baş...

Hepsiburada'da satıcıyım. Platform benim paramla alıcıya hava atıyor. Benden aldığı kargo parası ile Ürün daha müşteriye... ulaşmadan "Yolda İptal et" butonu eklemiş. Yani ben müşteriye kargo ulaşsın diye uğraşayım, o kadar paketleme yapayım, kargoya taşıyalım, parasını ödeyelim. Hepsiburada hazretleri...

Hepsiburada Partner üzerinden La Roche Posay, Vichy ve cerave markalarının çeşitli dermokozmetik ürünlerini (serum, şamp...uan, güneş kremi vb.) satmak istiyorum. Bu markaların ürünlerini ise ilgili markaların ana distribütörü olan Derko Kozmetik’ten satın almış bulunuyorum. Ancak Hepsiburada Partner,...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden satış yapabilmek için uzun zamandır ön başvuru ekranını doldurmaya çalışıyorum. Tüm ...istenen alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli olarak “Yukarıdaki doldurmanız gereken alanları doldurduktan sonra ilerleyebilirsiniz.” uyarısını veriyor ve bir sonraki ...

Başlık: Hepsiburada Kargoya Veriliş Süresinin Uzatılmaması Nedeniyle Mağazamızı Askıya Almak Zorunda Kalıyoruz Hepsibur...ada üzerinden uzun süredir satış yapan bir mağaza olarak, mağazamızı askıya alma kararımızın en önemli nedenlerinden biri, siparişlerin kargoya veriliş süresinin ihtiyacımıza uygun...

Hepsiburada’daki Nilufertaki isimli mağazamda satıcıyım. Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada İş Ortağım paneline giriş yapam...ıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “İşlem başarısız” hatası çıkıyor ve sisteme alınmıyorum. Destek talebi açtığımda tarafıma yeni şifre verdiler, ancak ...

Hepsiburada’da aska teknik hırdavat adlı mağazam üzerinden satış yapıyorum. 06.08.2026 tarihinde panel üzerinden yanlışl...ıkla 20.049 TL tutarında reklam bakiyesi satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan hemen sonra bunun hataen olduğunu fark ederek, bu tutarın hakedişime geri eklenmesi içi...