Hepsimoda'da İade Onayı Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Hepsimoda’dan 12.09.2026 tarihinde 681,80 TL tutarında etekli bir takım satın aldım. Bu ürünü 22 Eylül Salı günü kargoya vererek iade ettim ve kargom 25 Eylül Cuma günü firma tarafından teslim alındı. Ürün kendilerine ulaştığı halde 6 gündür herhangi bir onay yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Mesaj yoluyla kendilerine defalarca yazmama rağmen her seferinde “size en kısa sürede döneceğiz” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor. Ürün çoktan teslim alınmış olmasına rağmen bu kadar oyalama ve gecikme yaşamam benim için mağduriyet oluşturdu.

12.09.2026 tarihli ve toplam 681,80 TL tutarındaki bu siparişime ait iadenin bir an önce onaylanarak ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.