Siparişim Günlerce Bekletildi Ve Stok Bitti Deyerek Aniden İptal Edildi

Hepsimoda’dan 05.09 tarihinde yırtmaçlı tunik pantolon takım siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve tam 6 gün boyunca ürünün hazırlanmasını bekledim. Bugün ise hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ürünün stoklarının tükendiğini söylediler.

Hem günlerce bekletilip hem de sonunda stok bitti denilerek siparişimin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak zaman kaybına uğradım, planlarımı bu ürüne göre yapmıştım ve mağdur oldum.

Sipariş numaram HM1064774’tür. Ya ürünüm temin edilerek aynı fiyat ve şartlarla gönderilmesini ya da stok gerçekten tükendiyse bunun neden günlerce bekletildikten sonra söylendiğine dair net bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.