Görseldeki Kalın Hırka Yerine İnce Ve Defolu Ürün Gönderildi

Hepsi Moda’nın web sitesi üzerinden 27 Eylül’de verdiğim ve 1 Ekim’de teslim aldığım HM1083212 numaralı siparişimde, “ajur desenli buklet uzun hırka – kahve” ürünü görseldekinden farklı olarak gönderildi. Sitede yer alan ürün fotoğrafında hırka oldukça kalın ve tok dururken, elime geçen ürün oldukça ince yapıda geldi ve ayrıca üzerinde defo bulunuyor.

Ürünü özellikle görselde kalın ve kaliteli göründüğü için tercih etmiştim. Gelen ürünün hem inceliği hem de defolu olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu tür ürün-hizmet uyumsuzluklarının giderilmesi, ürün görselleri ile gönderilen ürünlerin daha dikkatli eşleştirilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.