"Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta
Şikayetler
Eksper Atamasındaki Uzun Gecikme Aracımın Teslimini Erteledi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme bağlı 2026351031419 num...aralı hasar dosyam kapsamında aracım Ankara Etimesgut’ta serviste bekliyor.
Sigorta’nın Gereksiz Evrak Talebi Fizik Tedavi Gecikmesine Neden Oluyor
1 Haziran 2026 tarihinde boyun fıtığı ameliyatı oldum ve ameliyat sonrası gelişen spinal şok nedeniyle özellikle sol tar...afımda ciddi güç kaybı yaşadım. Doktorlarımın yönlendirmesiyle 8 Haziran’da fizik tedaviye başlamam gerekirken, Hepiyi Sigorta’nın tutumu nedeniyle günlerdir tedaviye başlayamıyoru
Kasko Yurt Dışı İşlemi Ödeme Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Orijinal Parça Kullanılmadığı İçin Güvenlik Riski Ve Ayıplı Servis
23/04/2026 tarihinde maddi hasarlı trafik kazasına karıştım aracımı hepsi sigortada kasko yaptırdığım için orayı aradım ...bana anlaşmalı servislerde yaptırılsa daha iyi bir hizmet alabileceğim söylendiği için hepsi sigortanın anlaşmalı olduğu erba otomotiv e aracımı çekici ile bıraktım aracımı bıraktı

Sigorta Onayının Alınamaması Ve İletişim Sorunu
Hepiyi Sigorta poliçem ile Çeşme Medicana Hastanesi ortopedi bölümüne omuz ağrısı şikayetiyle başvurdum. Sabah saat 09.0...0’da hastaneye giriş yaptım, yaklaşık 09.15’te doktorun yanına girdim ve kısa bir muayenenin ardından röntgene yönlendirildim. Röntgen için sigorta onayının alınması gerektiği söy
Ek Ücret Talebi Ve Uzayan Onarım Süreciyle Mağduriyet
16.05.2026 akşam saatlerinde kaza yaptım. Aracım, kasko firmam Hepiyi Sigorta’nın çekicisiyle, benim talebim doğrultusun...da anlaşmalı servis olarak yönlendirildikleri İstanbul Çetaş Bahçeşehir’e çekildi. Aracın büyük bir hasarı olmamasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Araç sağ tekerde




Eksik Evrak Ve Uzayan Eksper Süreci Nedeniyle Araç Onarımı Başlatılamıyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 2 Haziran 2026’dan beri aracımın ...onarımı için bekliyorum. Ancak sigorta şirketi eksper sürecini uzatarak ve eksik evrakları parça parça isteyerek, “evrak eksik” gerekçesiyle dosyayı askıda tutuyor ve bu nedenle ar
Hepiyi Sigorta Kardiyoloji Muayenesinde Provizyon Reddi Ve 1735 TL Ücret İadesi Talebi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 22.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulun...an nev Hastanesi kardiyoloji bölümüne başvurdum. Muayene esnasında EKG çekildi ve gerekli tüm değerlendirmeler yapıldı, ancak bu başvuru sonucunda tarafıma herhangi bir yeni tanı k
Yangın Hasarı Dosyasında Eksper Raporu Ve İkame Araç Talebinin Gecikmesi
21.04.2026 tanzim tarihli, 351000110833473 numaralı Hepiyi Premium Genişletilmiş Kasko poliçem kapsamında sigortalı olan... 2007 model Volkswagen Jetta aracımda meydana gelen yangın hasarı nedeniyle hasar dosyası açılmıştır. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma eksper raporu sunulmamış, hasarın ka
Öne ÇıkanKonular
Eksper Ataması Gecikmesi Nedeniyle Araç Onarımında Mağduriyet
Geçen hafta Salı günü, 02.06.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı günün akşamında aracımı yetkili servise teslim ettim. Ar...adan 1 hafta geçmesine rağmen yetkili servis, Hepiyi Sigorta’ya ulaşamadığını, hâlâ eksper gönderilmediğini ve bu nedenle aracımın bir haftadır olduğu yerde beklediğini iletti. Ara
Hasar Nedeni Çarpma Olarak Yanlış Kaydedildi, Cam Hasarı Olarak Düzeltme Talebi
Hepiyi Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında cam değişimi için 18.05.2026 tarihinde açılan 2026351028697 numaralı ha...sar dosyamda hasar nedeni gerçeğe aykırı şekilde “Çarpma” olarak kaydedilmiştir. Oysa dosya konusu hasar, aracın camında meydana gelen bir cam hasarıdır ve çarpma ile herhangi bir
Hepiyi Sigorta Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepiyi Sigorta’nın müşteri hizmetlerine bugün sağlık provizyonum hakkında bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım a...ncak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığımda önce yönlendirileceğim söyleniyor, sinyal sesinden sonra T. C. Kimlik numaramı girmem isteniyor, numaramı girdikten son
Eksper Atanmaması Nedeniyle Araç Kullanılamıyor Ve Günlük Hayat Durma Noktasına Geldi
Karşı tarafın sigortası Hepiyi ve hasar dosyam 2026301023010 numara ile 13 Mayıs tarihinde açıldı. Dosya açılana kadar g...eçen sürede sürekli eksik evrak denilerek oyalanmamın ardından, bu kez de dosya açılmış olmasına rağmen aracıma hâlâ eksper atanmadığı için aracımı hiç kullanamıyorum ve süreç hiçb
Hepiyi Sigorta’nın Hurda Ödeme Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği
"Melisa hanımın çözümcül yaklaşımı ve destekleriyle tıkanan süreç ilerletilerek para hesabımıza aktarıldı. Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’da aracımızın perte (hurdaya) ayrılması sürecinden bu yana, ...hem sigorta şirketi hem de eksper ile defalarca görüşme yapmamıza rağmen ta
Malatya’daki Anlaşmalı Servis Sorunu Mini Onarım Hakkımın Kullanılamamasına Neden Oluyor
Malatya Yeşilyurt ilçesinde Hepiyi Sigorta Premium kasko müşterisiyim. Poliçemde plastik aksamda oluşan ve mini onarım ş...artlarına uyan bir hasar bulunmasına rağmen mini onarım hakkımı kullanamıyorum. Şirketin Malatya’da anlaşmalı olduğu servis sebebiyle bu haktan fiilen yararlanamıyorum. Yaklaşık i
Ara Kat İddiası Nedeniyle Haksız Muafiyet Ve Tesisat Masrafı Ödenmedi
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut/eşya poliçem kapsamında 30 Nisan 2026 tarihinde evimde hasar meydana geldi. B...ulaşık makinesine gelen temiz su hortumu patladı ve evimi su bastı. Mutfak dolaplarının içi, salon laminant parkeler ve parke çıtaları ile yatak odasının laminant parkeleri kabardı

Hepiyi Sigorta'dan Dermatoloji Muayenesinin Kapsam Dışı Bırakılması Ve 1.861 TL Ücret Talebi
"Hepiyi Sigorta çalışanlarına teşekkür ederim. Bu hususta bana iyi niyet göstererek geri ödememin gerçekleşmesini sağladılar. Firmayı tavsiye ederim"
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile 08.10....2026 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi dermatoloji bölümüne
Hepiyi Sigorta’nın Hakem Kararını Ödememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında yaşadığım hasarla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne... başvurdum ve 25.02.2026 tarihinde lehime karar verildi. Karar doğrultusunda Hepiyi Sigorta’nın tarafıma yaklaşık 30.000 TL ödemesi gerektiği belirtildi. Hakem Heyeti kararı ve öd
Yanlış Plaka Kaydı Nedeniyle Haksız Hasar Ve Prim Artışı
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortama, benim ve aracımın hiçbir şekilde dahil olmadığı bir kaza nedeniyle..., yanlış plaka yazılması sonucu haksız yere hasar kaydı işlenmiş ve sigortam üzerinden hasar dosyası açılmıştır. Aracım otomobil olmasına rağmen kazaya karışan iki taraf da motosik
Akaryakıt Kodu SMS Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"İlgi alakaları için çok teşekkürler"
15 Mayıs’ta Hepiyi Sigorta üzerinden internet sitesi aracılığıyla zorunlu t...rafik sigortamı yeniledim. İşlem sonrasında Hepiyi Sigorta müşteri hizmetle
Hepiyi Sigorta’da Yanlış Bilgilendirme Sonucu Faizli Taksit Şikayeti
"Çözüm merkezinden Sevda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
04.06.2026 tarihinde eşim adına, yeni aldığımız Nissan Qashqai aracımız içi...n Hepiyi Sigorta üzerinden telefonla kasko yaptırdık. Görüşme sırasında müş
Eksper Ataması Ve Sürecin Hızlandırılması Talebi
04.06.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’ya tek taraflı kaza sonucu aracımla ilgili hasar dosyası açtırdım ve tarafıma 202635...1031419 numaralı dosya verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosyama hâlâ eksper ataması yapılmadı. Aracım şu anda sanayide beklemekte ve eksper atanmadığı için hiçbir işle
Hepiyi Sigorta Online Sistem Çöktüğü İçin Kasko İkamesi Alınamıyor
48 a****76 plakalı aracım için 8 Ocakta Hepiyi Sigorta'dan kasko yaptırdım. 3 gün önce maddi hasarlı bir kaza yaptım. Tu...tanak tutuldu. Aracı kaskodan yaptırmak ve ikame araç almak istiyorum. Ancak malum sigorta şirketinin online sitesi çalışmıyor, dosyalar yüklenemiyor. Çağrı merkezini aradığımızda,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













