to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Bekleyen Hasar Dosyam Üç Aylık Durgunluk Ve Şube İletişimsizliği, Acil Çözüm Talebi
Hepiyi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2026301024160 - 2 numaralı hasar dosyam yaklaşık 3 aydır “Eksper Kesin Rapor Bekleniyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Hasar takip ekranında sürekli aynı ibare yer alıyor, “10 gün kaldı” yazısı da aylar geçmesine rağmen hiç değişmiyor.
Bu süreçte eksperle ve ilgili şubeyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak eksper telefona cevap vermiyor, şube ise expere yönlendiriyor, eksper tekrar şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem dosyamın sonuçlanmaması hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’dan, 2026301024160 - 2 numaralı hasar dosyamın acilen incelenip kesin raporun düzenlenmesini ve dosyanın sonuçlandırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Hakan A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Umarım.