to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Poliçesi Kapsamında Safra Kesesi Ameliyatı Masraflarının Reddi Ve Süreç Uzatması
Hepiyi Sigorta’da 602000007742089 numaralı poliçe kapsamında eşimin safra kesesi ameliyatı için Adıyaman Park Hospital Hastanesi’ne 31.07.2026 tarihinde yapılan yatış ve provizyon talebi reddedildi. Yaklaşık 20.000 TL tutarındaki hastane yatış masrafları sigorta şirketi tarafından karşılanmak istenmiyor.
Bu süreçte şirketle defalarca görüşmemize rağmen sürekli yeni evrak talep edilerek süreç uzatılıyor. En son hasta epikrizleri, tahliller ve KVKK beyanı istenmiş olup bu belgeleri de iletmemize rağmen halen ödeme yapılmadı ve net bir yanıt verilmedi. Sürekli evrak trafiğiyle oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Eşimin acil olarak yapılması gereken safra kesesi ameliyatı ve buna bağlı hastane yatış masraflarımızın, poliçe kapsamı doğrultusunda eksiksiz ve ivedilikle karşılanmasını; sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Serdal G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serdal G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hızlı aksiyon alındığı için hepiyi sigortaya teşekkür ederim.
