to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Yanlış Yönlendirme Sonucu 2.800 TL Ödeme Zorunluluğu
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili, müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Poliçeme dahil olup olmadığından emin olamadığım bir hastane için özellikle müşteri temsilcisini arayıp hastanenin anlaşmalı olup olmadığını sordum. Bana, ilgili hastanenin poliçemde yer aldığı ve rahatlıkla gidebileceğim söylendi.
Bu bilgiye güvenerek 24.07.2026 tarihinde Medical Park Hastanesi’ne muayeneye gittim. Muayene sonrasında hastanede, bu hastanenin aslında poliçem kapsamında olmadığı ve tüm ücreti kendimin ödemesi gerektiği söylendi. Yanlış yönlendirildiğimi o anda öğrendim ve yaklaşık 2.800 TL tutarında ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine tekrar Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtiğimde, merkeze ulaşmam gerektiği söylendi. Merkeze defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.
Müşteri temsilcisinin yanlış ve güven verici bir yönlendirmesi sonucunda ortaya çıkan bu mağduriyetin giderilmesini, Medical Park Hastanesi’ne ödediğim yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Gülifer U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gülifer U. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gülifer U. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gülifer U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
