to read complaints and reviews, or file yours.Ön Cam Değişim Masrafımın 9.000 TL İadesi İçin Kasko Kapsamı Reddi
11.04.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden 351000110032938 numaralı poliçeyle Skoda Scala marka aracım için kasko sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken benden herhangi bir ekspertiz raporu istenmedi, ön camla ilgili de ek bir inceleme yapılmadı.
Daha sonra aracımın ön camına taş gelmesi sonucu camda çatlak oluştu ve ben aracı yetkili servise götürdüm. Hasar kaydı açılmasının ardından sigorta şirketi benden eski tarihli ve sağlam durumdaki ön camın fotoğrafını talep etti, ben de istenen bu fotoğrafı ilettim. Fotoğrafta herhangi bir çatlak ya da hasar görünmemesine ve ayrıca tarihlere ilişkin fotoğrafları da sunmama rağmen, ön cam hasarımın kasko kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi.
Ön camdaki çatlak sürüş güvenliğini etkilediği için bekleme şansım olmadığından, ön camı 11.07.2026 tarihinde kendi imkanlarımla değiştirerek 9.000 TL bedeli cebimden ödedim. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de Hepiyi Sigorta’ya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi.
Ön cam değişimi için ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve poliçe başlangıcından itibaren hasar değerlendirmemin adil şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Sn. Cihat M. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cihat M. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cihat M. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
