to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Passat 2015 model aracımın kasko poliçesinde, çağrı merkezindeki temsilci B***** Hanım tarafından aracımın vites tipi yanlış girildi. Araç otomatik DSG olmasına rağmen poliçede manuel olarak tanımlanmış. Bu hata tamamen temsilcinin hatası olmasına rağmen, po...
Hepiyi Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında, 07.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve 10.11.2025 tarihinde 2025351059448 numaralı hasar dosyam açıldı. Dosyam Kafkas Grup Sigorta Eksperlik Hizmetleri A.Ş.’ye yönlendirildi, ancak aradan geçen 17 güne rağmen kesin ek rapor hazırlanıp ilgili sigorta şirketi...
Hepiyi Sigorta üzerinden online olarak yaptırdığım trafik sigortası poliçemi 03.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası yaklaşık 9640.71₺ tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...
"İyi ki varsınız"
Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı yaklaşık 15 gün önce sattığım için 10 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptaline rağm...
"Öncelikle şikayetim üzerine ivedi olarak iletişime geçen (20 dakika) Hepiyi Sigorta firma yetkilisi Özlem hanıma ilgi, alaka ve süreçle ile ilgili bilgilendirmeleri adına çok teşekkür ederim. Burada asıl sorgulanması gereken Doğan Holding bünyesindeki Hepiyi sigorta gibi firmanın online poliçe kısımlarında zayıf kalmasıdır. Online kısmına Güven olarak tamamen sıfır noktasındayım. Ayrıca satış departmanındaki Tayfun beye hem iade süreci hakkında hem yeni poliçe hakkında tüm yardımları konusunda ona da ayrı teşekkür etmek istiyorum. İademiz 2 gün içerinde hesabımıza geçmiş olup sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim Özlem Hanım, Teşekkür ederim Tayfun Bey"
Hepiyi Sigorta’dan eşim ve kendim için yaptırdığımız yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçelerine Covid-19 teminatı eklenmesi için talepte bulundum. Poliçe numaralarımız 600000001320369 ve 600000001320579’dur. Ancak başvuruma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimi önce web s...
"Teşekkür ediyorum"
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçem, araç satışından sonra 8 Kasım tarihinde iptal edildi. Poliçe iptali sonrasında tarafıma yapıl...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile 25.11.2025 tarihinde Romatem Sağlık Kurumu’na başvurdum. İşlem öncesinde sigortamdan provizyon alınmak istendiğinde, işlemin “teminat dışı” olduğu söylenerek provizyon verilmedi. Bu nedenle hastane masraflarını yaklaşık 7.000 TL o...
"Şikayetim sonrası Hepiyi Çözüm Merkezi tarafımla iletişime geçip sorunu detaylı olarak dinledi ve çözüme ulaştırdı. Hak verildim ve insanca dinlendim. Özellikle konu ile ilgili E*** Bey'e teşekkür ederim. Keşke Hepiyi İletişim Merkezi'ni günde defalarca kez arayışım esnasında da dinlensem ve çözüme kavuşsaydı konu, biz de bu şikayetleri yapmak durumunda kalmasak."
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçem 30.10.2025 tarihinde iptal edildi. Poliçemin iptal edildiğini kendi aramam sonucu öğrendim ve aktif poliçelerimden tamamen silindiğini gördüm. Bu poliçe için kredi kartı ile 6.306 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müş...
"A"
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi, aracımı sattığım için 11.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 301000...
"İlginize teşekkür ederiz"
Ford Focus aracım için yaklaşık iki gün önce Hepiyi Sigorta üzerinden araç sigortası yaptırmak istedim. İşlem sırasında sistem beş defa para çekimi yaptı, ancak buna rağmen hiçbir şekilde araç sigorta poliçem oluşturulmadı ve tarafıma poliçe numarası ya da herhangi bir belge gönderilmedi. Hem poliç...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesini 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettim. Bu iptal sonucunda 10.056 TL tutarında iade almam gerektiği, poliçe numaramın 351000080892299 olduğu tarafınıza daha önce iletilmiştir. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yapmıştım. Tarafıma, pos kur...
Hepiyi Sigorta üzerinden Nissan X-Trail 2020 model aracımın kasko poliçesini 3 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 351000076250076, iadesini beklediğim tutar ise 6.048 TL'dir. Bugün itibarıyla 23 gündür bu tutarın iadesi yapılmadı, hesabıma gelen ya da bekleyen herhangi bir para görü...
"Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlandı tüm sorunlarım çözüldü teşekkürler"
Hepiyi üzerinden 2025 model Citroen Berlingo aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 19 Kasım tarihinde Etimesgut Piyade Mahallesi’nde kaza...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem, 4 Kasım 2025 tarihinde iptal edildi. İptal edilen bu poliçeye ait 8.404 TL tutarındaki iade bedelim, aradan geçen zamana rağmen halen hesabıma yatırılmadı. 7 Kasım 2025 tarihinden beri iade ödemesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri...
Mayıs 2025'de, arkadaşıma ait 06***299 plakalı aracın zorunlu trafik sigortası poliçesini, 3010001916** numaralı poliçe üzerinden kendi kredi kartımla Hepiyi Sigorta’dan satın aldık. 1 Kasım 2025 tarihinde, aracın satılması nedeniyle zorunlu trafik sigortasının iptalini gerçekleştirdik ve yaklaşık 9...
Hepiyi Sigorta ve kasko üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme bağlı yol yardım hizmeti kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25 Kasım gecesi saat 23:47’de aracım arıza yaptığı için yol yardım hattını aradım ve çekici talep ettim. Bana 60–90 dakika arasında çekicinin geleceği söy...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, 30 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 24.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen poliçemden yaklaşık 2.200–2.300 TL civarında kesinti yapıldı. Cayma süresi içinde iptal etmeme rağmen herhangi bir kesinti yapılmaması g...
Hepiyi Sigorta’nın konut sigortası kapsamında sigortalı olan bir dairenin alt katında kiracı olarak ikamet ediyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde sigortalı dairede meydana gelen su basması sonucu, alt katta bulunan evimdeki kişisel eşyalarım ciddi şekilde zarar gördü. Üst kattaki sigortalı dairenin ev sah...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptalini 10.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu poliçe için toplam 15.616,66 TL ödeme yapmıştım ve iptal sonrası 9.797,84 TL tutarındaki iadenin kartıma yatacağı bilgisi verildi. Poliçe numaram 301000202154716’dır. İptal işlemi...
Hepiyi üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçelerimi aracımı sattığım için iptal ettirdim ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında bana ödemenin en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan doldu. Poliç...
Hepiyi Sigorta üzerinden Opel Corsa aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 4 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL üzerindeki prim iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Poliçemi acente üzerinden yaptırdım ve iptal işlemini de yine acente aracılığıyla ger...
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.