Haksız Zeyil Ücreti Ve Yanlış Pert Değerlendirmesi İadesi Talep Ediliyor

Hepiyi Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir konuda haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm zeyil ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk kasko poliçesi düzenlenirken aracımın 111. Yıla özel model olduğu zaten belliydi ve bu şekilde satın alınmıştı.

30.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında açılan hasar dosyam için tarafıma 03.03.2026 tarihinde 4.366,61 TL tutarında ek prim tahsil edildi. Yetkililer, ilk poliçede aracımın 111. Yıla özel model olduğunun yazılmadığını, bu nedenle bu bilginin poliçeye eklenmesi için zeyil kesilmesi gerektiğini, aksi halde aracın pert bedelinin 111. Yıl modeli üzerinden değerlendirilemeyeceğini belirttiler. Bu nedenle belirtilen zeyil ücretini ödedim.

Ancak tüm bu açıklamalara rağmen, aracımın pert değerlendirmesi yapılırken aracım düz model olarak ele alındı ve pert bedeli de düz model üzerinden ödendi. Yani hem 111. Yıl ibaresinin eklenmesi için benden ek prim alındı, hem de pert bedeli buna rağmen bu özellik dikkate alınmadan hesaplandı. Bu nedenle alınan zeyil ücretinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Hasar dosya numaram ve poliçe numaram 2026351006565’tir. Zeyil ücretinin iadesini talep ettim ancak ödeme yapılmayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için adım atılmadı.

Haksız yere tahsil edilen 4.366,61 TL’lik zeyil ücretimin, Tüketici Hakem Heyeti kararı da dikkate alınarak ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve aracımın 111. Yıl modeli olduğu bilgisine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.