Kilidi Kapanan Araçta Çekici Ücretinin Sigorta Tarafından Ödenmemesi

12.08.2026 tarihinde saat 01:00 sularında Tokat merkezde aracımın anahtarını ve yedek anahtarını çantamla birlikte bagajda unuttum ve kapılar kilitlendi. O saatte birkaç çilingir aradım, yalnızca bir tanesi açabileceğini söyledi ancak geç saat olduğu için müdahale edemedi. Bunun üzerine çekici çağırarak aracımı çilingirin dükkanının önüne çektirdim.

Daha sonra Hepiyi Sigorta’ya güvenerek çekici hizmeti için 1.750 TL tutarında fatura kestirdim. Ödemeyi almak için başvurduğumda bu ücreti karşılayamayacaklarını, onların kendi sistemleri üzerinden çekici çağırmış olmam gerektiğini, aksi durumda ödeme yapmayacaklarını söylediler. Gecenin bir yarısı trafiği tehlikeye sokmamak için apar topar çekici çağırmışken, o koşulda sigorta şirketini aramayı düşünmemi beklemeleri bana göre gerçekçi ve makul değildir. Sonuçta ücreti kimin aradığı değil, poliçe kapsamındaki hizmetin karşılanıp karşılanmadığı önemlidir.

Telefonla yaptığım görüşmede bunu defalarca dile getirmeme rağmen talebimi reddettiler ve ödeme yapılmadı. Poliçe numaram 307000222603953 olan sigortamdan beklediğim, bu süreçte ödediğim 1.750 TL çekici ücretinin karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadıklarım nedeniyle Hepiyi Sigorta’dan son derece pişman oldum ve bir daha ne kasko ne de sigorta yaptırmayı düşünmüyorum.