to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Şirketinin Evrak Gönderim Hatası Dosya Sürecini Uzattı
Hepiyi Sigorta bünyesinde yürütülen değer kaybı dosyamla ilgili olarak atanan eksper S*** G**** Ü**** ve bağlı olduğu eksper şirketi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı için istenen tüm evrakları 26 Ocak tarihinde kendilerine ilettim; sonrasında telefonla teyit amaçlı aradığımda evrakların alındığını ve gönderildiğini söylediler.
Ancak bugün öğrendim ki önce “gönderdik” denilen bu evraklar aslında hiç gönderilmemiş. 0232 445 96 55 numaralı telefonu aradığımda, daha önce evrakları gönderdik diyen aynı kişi bu kez evrakların gönderilmediğini söyledi. Bu tutarsız bilgi ve ihmal nedeniyle dosyamın süreci gereksiz yere uzadı ve mağdur edildim.
Hepiyi Sigorta’nın, e*****@semayoney.com.tr adresiyle çalışan ilgili eksper şirketi ve S*** G**** Ü**** hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreçte gecikmeye neden olan bu hata yüzünden uğradığım maddi kaybın ve değer kaybı ödememin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Sibel V. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sibel V. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
