to read complaints and reviews, or file yours.
Helis Butik hakkında son 6 ay içinde iletilen 117 şikayetin öne çıkan başlığını iade ve iletişim sorunları oluşturuyor; ürünler teslim edilmesine rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, mesajların yanıtsız bırakıldığına dair şikayetler (%47,8) izliyor. Buna karşın marka 49/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71,4) izleniyor.
Helis Butik’ten 1 Eylül’de yaklaşık 1880 TL tutarında satın aldığım elbiseyi 5 Eylül’de iade için gönderdim, ancak bugün... 18 Eylül olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca mesajlarıma hiçbir şekilde düzgün cevap verilmedi. Sürekli sipariş numarası istenip saatler sonra boş, içeriği
15 Eylül’de Helis Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 5455361 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda... sipariş durumunda hem “kargoya verildi” hem de “hazırlanıyor” ibareleri görünüyor, yani çelişkili bir bilgi yer alıyor. Buna rağmen bana hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bi
16.09.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Helis Butik üzerinden 1.750 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ardından bank...a hareketlerimi kontrol ettiğimde, “iyzico/Helisbutik.com” açıklamasıyla aynı tutarın aynı dakika içinde iki kez hesabımdan çekildiğini gördüm. Yani tek siparişe rağmen kartımdan t
Helis Butik’in internet sitesinden 4 Eylül tarihinde 1.600 TL’lik bir elbise satın aldım, kargo ücretiyle birlikte topla...m 1.700 TL ödedim. Ürün 9 Eylül’de elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için 10 Eylül’de iade ettim. Siparişi verirken yaklaşık 100 TL kargo ücreti ödedim, ürünü iade ederken de DHL
Helis Butik’in web sitesi üzerinden 12.09.2026 Cumartesi günü bir elbise siparişi verdim. 2.580 TL ödememi kredi kartı i...le gerçekleştirdim, ancak o günden beri siparişimi nereden takip edeceğimi bulamıyor ve elbisenin durumunu göremiyorum. Elime ulaşmayan ve takibini yapamadığım bu siparişime ait 5
"Bugün itibariyle tarafıma iade sağlandı."
Helis Butik’ten aldığım elbiseyi bedeni uymadığı için 27 Temmuz 2026 tarihinde DHL Kargo Çanakkale şubesinden iade ettim.... Ürünün bedeli olan 1.900 TL’yi EFT ile ödemiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden Helis Butik müşteri desteği ile görüştüğü
"Teşekkürler"
Instagram üzerinden Helis Butik hesabından 9 Eylül tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi Havale/EFT ile Yapı Kre...di Bankası üzerinden toplam 2.056,40 TL olarak gerçekleştirdim. Bir gün sonra, 10 Eylül tarihinde tarafıma “kargonuz iptal edildi” şeklinde mail geldi ve siparişim firma tarafından
Helis Butik’ten yaklaşık 10 Ağustos tarihinde verdiğim 2534936 numaralı kıyafet siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün...ü her zamanki gibi yine çok geç kargoya verdiler, sipariş sonrası mesajlarıma ya hiç dönmediler ya da çok uzun süre sonra, birbirini tutmayan cevaplar verdiler. Bir gün başka, erte
Helisbutik’ten 26 Ağustos tarihinde “Çiçek Nakış İşlemeli Belden Oturmalı Fisto Brode Elbise - Bej” isimli ürünü 2.500 T...L ödeyerek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve kargo takibinden 3 Eylül tarihinde satıcıya ulaştığını gördüm. Sipariş numaram TX74688101011944’tür. Ürün 3 Eylül’d
Helis Butik’ten 2103 kodlu pembe şifon elbiseden oluşan 9513438 ve 7923451 numaralı iki siparişim için ürünleri iade ett...im. İadeyi 17 Ağustos’ta yaptım ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya 19 Ağustos’ta ulaştığını gördüm. Toplam 3.900 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üz
Helis Butik’ten banka kartımla toplam 4.190 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri 13... Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim ve iadenin eksiksiz bir şekilde firmaya ulaştığı bilgisine sahip oldum. 27 Ağustos’ta hesabımı kontrol ettiğimde ise yalnızca 1.980 TL’lik i
Düğüne birkaç gün kala sipariş verdim ve onaylandı; 4 gün sonra iptal edildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk, ne kadar güvenil...mez bir firma! Acil bir düğününüz, kınanız varsa, güvenip bir şey sipariş etmeyin. Aradan günler geçince iptal ediliyor; sorumsuzluk tamamen.
Helis Butik’ten 18 Haziran’da yeşil bir elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldıktan iki gün sonra denemek için giydiğim...de, önde yırtık olduğunu ve hatalı dikişler bulunduğunu fark ettim. Ürün ilk geldiğinde bu şekilde defoluymuş, ben giyince anladım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağd
Helis Butik’ten pazartesi günü sarı şifon bir elbise siparişi verdim. 1.850 TL ödedim ve sipariş numaram 6131598. Ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girip sipariş detaylarını ve kargo durumunu kontrol etmek istediğimde si
Helis Butik’ten elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipari...şim oluşturulduğuna dair bana “Sayın A**** S*******, siparişiniz oluşturuldu” şeklinde mesaj geldi ve 9218448 numaralı, 1.880 TL tutarındaki siparişimin kaydı bu şekilde bulunuyor.
Helis Butik’ten günlerdir beklediğim pembe elbisem dün MNG Kargo ile elime ulaştı ancak ürün tam bir hayal kırıklığı old...u. Elbisenin etek boyu yamuk, öndeki nakışlı kısmın kumaşla birleştiği dikiş bölümünde belirgin bir sorun var ve arkadaki fermuarın dikiş yerinde bariz bir potluk bulunuyor. Üründe
Helis Butik’ten 10 Ağustos’ta 6635941 numaralı elbiseyi sipariş ettim. Elbisenin bedeni bana uymadığı için etiketi üzeri...nde, kendi orijinal ambalajında dikkatlice paketleyip 2–3 gün içinde geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp müşteri hizmetleri olara
Helis Butik’ten Madonna yakalı çiçek desenli ekru bir elbise nikahım için satın aldım. Ürün açıklamasında yırtmaçlı olar...ak belirtilmesine rağmen elbise geldiğinde içi tamamen belli oluyordu. Bu nedenle ürünü kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim ve yaklaşık bir hafta önce kargo ile geri gön
Helis Butik’in internet sitesinden dün akşam bir elbise siparişi verdim, 9361132 numaralı siparişim için kredi kartımdan... 2.119 TL ödeme alındı ve sitede “siparişiniz başarıyla kaydedilmiştir” ekranını gördüm ancak o andan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını ara
Helis Butik’ten önce bir elbise siparişi verdim, sipariş sonrası “kargonuz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldiği için s...iparişimin iptal edildiğini düşündüm ve bu kez farklı bir model elbise daha sipariş ettim. Böylece iki farklı elbise siparişim olmuş oldu. Geldiği gün iade talebi oluşturdum ancak
Helis Butik’in Instagram sayfasından 2103 kodlu yeşil elbiseyi 19.08.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 20.08.2026’da e...lime geçti. Ancak sipariş ettiğim yeşil elbise yerine pembe bir elbise gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi tamamen firma kaynaklı bir hata olmasına rağmen WhatsApp hattından ve I
Helis Butik’ten 7268869 numaralı siparişimle “Bağlamalı Kol Tasarımlı Modern Bordo Elbise” satın aldım ve ürün bugün, 20....08.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde bedeni uymadığı için hemen aynı gün iade/değişim işlemi yapmak üzere sitelerine giriş yaptım. Ancak henüz ürün elime yeni geç
17.08.2026 pazartesi günü MNG (DHL olarak da bilinen) kargo firması ile Helis Butik’e iade olması için takip numarası 46...8481238851 olan gönderimi teslim ettim. İçinde 2 adet elbise bulunuyordu. Ancak o günden bu yana iademle ilgili ne kargo firmasından ne de Helis Butik’ten hiçbir bilgilendirme mesa
