Kargo Bilgisi Yok, Sipariş Durumu Çelişkili Ve Cevap Bekliyor

15 Eylül’de Helis Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 5455361 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda sipariş durumunda hem “kargoya verildi” hem de “hazırlanıyor” ibareleri görünüyor, yani çelişkili bir bilgi yer alıyor. Buna rağmen bana hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Siparişimin durumu için satıcıya defalarca kez yazmama rağmen “sistemde geçici bir aksaklık var, bakamıyorum” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum ve mesajlara da çok geç dönüş yapılıyor. Uzun süre beklememe rağmen ne net bir açıklama ne de kargomun nerede olduğuna dair somut bir bilgi verilmedi.

Siparişim olan ürünlerin daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma acilen gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.