Sarı Şifon Elbise Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Destek

Helis Butik’ten pazartesi günü sarı şifon bir elbise siparişi verdim. 1.850 TL ödedim ve sipariş numaram 6131598. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye girip sipariş detaylarını ve kargo durumunu kontrol etmek istediğimde sistem beni sürekli ana sayfaya yönlendiriyor ve sipariş ekranına ulaşamıyorum. Bu yüzden ürünümün durumunu göremiyorum. WhatsApp hattı üzerinden belirtilen numarayı sesli aradığımda da yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorularıma net bir cevap alamıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Cumartesi günü bir isteme töreninde giymek için özellikle bu elbiseyi aldım ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve elbisenin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.