İade Kodu Alınamadığı İçin Geri Ödeme Ve Ürün İadesi Talebi

Helis Butik’ten önce bir elbise siparişi verdim, sipariş sonrası “kargonuz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldiği için siparişimin iptal edildiğini düşündüm ve bu kez farklı bir model elbise daha sipariş ettim. Böylece iki farklı elbise siparişim olmuş oldu.

Geldiği gün iade talebi oluşturdum ancak telefonuma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. İade kodu gelmediği için ürünlerden birini geri gönderemiyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve iade kodu hâlâ paylaşılmadı.

Helis Butik’ten toplamda 1.750 TL tutarında ödeme yaptım. Bütçem aslında yalnızca tek bir elbiseye yettiği için diğer elbisenin iadesini mutlaka yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu verilmediği için mağdur ediliyorum. Ürünlerden birinin iadesinin alınmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve 1.750 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.