Helis Butik'ten Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Helis Butik’ten elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim oluşturulduğuna dair bana “Sayın A**** S*******, siparişiniz oluşturuldu” şeklinde mesaj geldi ve 9218448 numaralı, 1.880 TL tutarındaki siparişimin kaydı bu şekilde bulunuyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamadım. Ayrıca telefonum cuma günü suya düştüğü için kapandı ve yeni telefonum ancak elime geçti, bu nedenle de bir süre durumu takip edemedim.

Siparişimle ilgili olarak artık oyalama olmadan net bir şekilde bilgi verilmesini ve ödediğim ücret karşılığında elbisemin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.