HDI Sigorta Müşteri Hizmetleri

31.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de trafik kazası geçirdim. Aracım olan 2017 model Renault Megane, Hdi Sigorta’ya ba...ğlı hasar dosyası üzerinden onarıma alındı ve 20.08.2026 tarihinde İvedik’te bulunan İ**** D**** özel servisinde tamiri tamamlandı. Buna rağmen eksper dosyayı kapatamadığı için ara...

HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçemizde ikame araç teminatımı...z hasar başına yılda 2 kez, her biri 14 gün olacak şekilde yer almasına rağ...

Geçen sene aralık ayında bir trafik kazası geçirdim. HD Sigorta poliçem kapsamında karşı tarafın aracı sigorta tarafında...n yaptırıldı. Sonrasında beni WhatsApp’tan ve açık numaradan arayan bir kadın benden para talep etti, ben bu talebi reddettim ve hemen HD Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Müşte...

Hdi Sigorta üzerinden yaptırdığım, poliçe numarası 2000306563338 olan ve 20.04.2026 başlangıç, 20.04.2027 bitiş tarihli ...zorunlu trafik sigortam, araç satışından dolayı iptal edildi. Bu poliçeye ait 14.804 TL 51 kuruşluk prim iadesinin 14.08.2026 tarihinde kartıma iade edildiği söyleniyor. Ancak Akba...

05.08.2026 tarihinde Bayburt’ta karıştığımız trafik kazasında, jandarma tarafından düzenlenen tutanakta karşı taraf yüzd...e yüz kusurlu bulunmasına rağmen Hdi Sigorta mağduriyetimi halen gidermedi. Karşı tarafın sigortası Hdi Sigorta olduğundan 08.08.2026 tarihinde dosya açtık, ancak dosya numarası 34...

22.08.2026 tarihinden bu yana HDI Sigorta üzerinden hasar dosyası açmaya çalışıyoruz; ancak sistem neredeyse son aşamada..., sürücü bilgilerinin girildiği bölümde doğum tarihi ve T.C. kimlik numarasını yazdığımız anda sürekli hata veriyor ve dosya açılışı tamamlanamıyor. Bu nedenle müşterimizin dosyası...

Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında, aracımın kazaya karışması sonrası tarafıma verilen ikame araç sürecinde ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Aracıma vurulması üzerine aracı servise götürdük ve ikame araç talebi oluşturduk. Talebimden ancak 3 gün sonra, ne olduğu belli olmayan iki kişi tarafından ikam...

25 Haziran’da motorumla trafik kazası geçirdim ve tutanaklara göre kusurun %100 karşı tarafta olduğu belirtildi. Karşı t...arafın sigortası olan Hdi Sigorta üzerinden hasar sürecim başlatıldı. Piyasa değeri yaklaşık 150.000 TL olan, henüz yeni ve garanti kapsamındaki motoruma Konya A+ ekspertiz tarafın...

Hdi Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında hasar alan ticari taksi aracımız için yaklaşık 15 gün önce dosya açıld...ı. Dosya numaram 349484. Aracımız eksper tarafından incelendi, eksperin aracı görmesinin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçti. Bu süre boyunca parçaların tedarik edilmesi ve onarım ...

21 Ağustos 2026 günü saat 19.00 civarında kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti talebinde bulundum. Araç Mersin’in Tar...sus ilçesinde arızalı şekilde bekliyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede sigortalıya ait tüm bilgileri eksiksiz verdim, sigortalı ile iletişime geçileceği ve en kısa ...

2 Ağustos’ta 2025 model Jeep Avenger Limited 1.2 Hybrid sıfır aracımla 8/8 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaptım.... Kaza sonucunda aracımda şasi yamulması, motor plajlarının kırılması, radyatör patlağı ve bunun gibi sayamayacağım kadar çok sayıda ağır hasar oluştu. Aracın tüm kritik aksamları h...

11.03.2026 tarihinde Hdi Sigorta trafik sigortam üzerinden açılan 20260013872 numaralı hasar dosyamla ilgili 6 aydır çöz...ülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dosyam halen kapanmadı ve ödemem yapılmadı. Süreç boyunca ne Hdi Sigorta tarafında ne de A+ ekspertiz tara...

28 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Pamukkale’de HDI trafik sigortalı aracıma bir başkası çarptı ve maddi hasarlı kaza meyd...ana geldi. Trafik polisi tutanak tuttu ve aynı gün çekici ile aracımı servise çektirdim. Mağdur taraf olmama rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın hâlâ eksper atanmadı ve süreçte h...

Hdi Sigorta’da karşı tarafın trafik sigortası kapsamında 348201 numaralı hasar dosyası 5 Ağustos tarihinde açıldı ancak ...aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir eksper ataması yapılmadı. Bu süre boyunca Hdi Sigorta’ya ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla kimseye bağlanamıyorum,...

Hdi Sigorta’nın Adıyaman’daki birimi üzerinden yaptırmak istediğim trafik sigortası plaka zeyil işlemi yaklaşık iki haft...adır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemin devam ettiğine dair bilgi veriliyor, ancak somut bir ilerleme sağlanmıyor. Tra...

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Peugeot 2008 elektrikli aracımın kasko poliçesinde, hasar başına 14 gün ikame araç hak...kım açıkça yazmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırılıyor. Aracımı 12.08.2026 tarihinde servise teslim ettim. Aynı gün saat 17.00’den sonra ikame araç tarafıma teslim edildi ve ...

08.08.2026 tarihinde Aksaray Merkez e-90 yolunda, kusurun yüzde 100 karşı tarafta olduğu bir trafik kazası yaşadık. Karş...ı tarafın sigorta şirketi Hdi Sigorta ve dosya numaram 351261 olarak açıldı. Ancak aradan yaklaşık 11–12 gün geçmesine rağmen dosyaya hâlâ bir eksper atanmadı. Hdi Sigorta’nın has...

Hdi Sigorta nezdinde 10.08.2026 tarihinde açılan 351020 numaralı trafik hasar dosyamla ilgili 10 gündür hiçbir ilerleme ...sağlanmıyor. Tüm istenen evrakları defalarca yüklememe ve göndermeme rağmen sistemde hâlâ “evraklar tamamlanmadı” şeklinde görünüyor ve dosyada hiçbir hareket olmadığını görüyorum....

03.08.2026 tarihinde Konya/Karatay’da, HDI Sigorta müşterisi olan bir kişinin karıştığı maddi hasarlı trafik kazasında a...racım zarar gördü. Karşı tarafın sigortası olan HDI üzerinden 347101 numaralı hasar dosyam açıldı. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp göndermeme rağmen 18.08.2026 ta...

Hdi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 25.05.2026 tarihinde saat 18:45 civarında yaşadığım çarpma/çarpışma hasarı içi...n yaklaşık bir aydır hasar dosyası açtırmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Web sitesinden tüm bilgileri eksiksiz girdiğim halde “hasar nedeni...

Hdi Sigorta üzerinden trafik sigortam kapsamında 20260021802 numaralı hasar dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ara...cım onarıldı ancak eksper firmasının dosyanın kapatılması için göndermesi gereken rapor, sistemde “data sayfalarından oluşan hata” sebebiyle yaklaşık 1 haftadır gönderilemiyor. 13...

Yaklaşık bir ay önce yaptığım kaza sonrasında 347930 numaralı dosyam için Hdi Sigorta hâlâ eksper ataması yapmadı. Motos...ikletim bu süredir yetkili bayide yatıyor ve araçsız kaldım. Defalarca arayıp sorduğumda dosyamın en kısa sürede halledileceği söylendi ancak bir ay geçmesine rağmen ekspertiz ata...

HDI Fiba Sigorta üzerinden GetirFinans’tan kullanmış olduğum kredi için işsizlik teminatından faydalanmak üzere 28.07.20...26 tarihinde başvuru yaptım. Yaklaşık 3 aydır işsizim ve krediye ait 2 taksitim gecikmeye düştü. Aylık taksit tutarım 38.600 TL olduğu için gecikme tutarı ve faiz yükü her geçen gü...