HDI Sigorta müşteri hizmetleri

05.02.2026 tarihinde, HDI Sigorta’ya ait bir aracın sol önden çarpması sonucu %100 kusurlu bulunduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracım 2021 model, 48.000 km’de Honda Civic Eco Premium. Kaza sonrası aracımda ön panel değişti, ön tampon ve sol ön çamurluk komple boyandı, sol ön far tamir gördü ve topl...

06.01.2026 tarihinde Chevrolet 2012 model aracımla kaza yaptım ve 250111 numaralı hasar dosyam HDI Kasko üzerinden açıldı. Yaklaşık üç aydır bu dosya için kaskodan ödenmesi gereken 35.000 TL tutarındaki ödeme, çeşitli bahanelerle tarafıma yapılmıyor. Süreç boyunca HDI müşteri hizmetleri sürekli evr...

Hdi Sigorta müşteri hizmetleri... Geçiş evraklarımı alabilmek için aradığım hatta 7 kisi birbirine aktardı telefonu ilgili birime aktarıyorum diyerek 10 dakika telefonda bekletildim ama işlemin sonucuna ulaşamadım. Tss yaptırdık rahat edelim diye ama mağdur olduk. Her telefonu açan kişi de daha dinl...

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında 09.02.2026 tarihinde Honda Activa 125 marka aracımla ilgili hasar dosyası açıldı. Dosya açılışından yaklaşık 10–12 gün sonra aracımın onarımı tamamlandı. Servisin çalışma şekli gereği onarım bedelini önce ben kendim ödedim, daha sonra da IBAN bilgilerim alınara...

Hyundai i20 aracım için Hdi Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 12.03.2026 tarihinde yaşanan kaza sonrasında hasar sürecini başlatmak istediğimde, firmanın müşteri hizmetlerinden değil sadece internet sayfası üzerinden kaza ihbarı aldığını öğrendim. Ancak internet sayfasında herhangi bir servis bil...

04.12.2025 tarihinde Opel Corsa marka aracımla yapmış olduğum kazada, karşı taraf tamamen kusurlu bulundu ve karşı tarafın sigorta şirketi HDI Sigorta idi. Bu kaza sonrası açılan 20250118103-01 numaralı hasar dosyasında yaklaşık 39.000 TL tutarında hasar onarımı çıktı. Tüm kusur karşı tarafta olmas...

HDI Sigorta’da 251896 numaralı kaza dosyam hakkında yaklaşık 1,5 aydır net bir bilgi alamıyorum. Dosya ve süreçle ilgili bilgi almak için defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “burası ilgili departman değil, ilgili departmanı arayın” denilerek başka yere yönlen...

29.01.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Royal Hastanesi'nde kadın doğum bölümünde muayene oldum ve bu işlem 5993**28 provizyon numarasıyla Hdi Sigorta üzerinden gerçekleştirildi. Doktorun koyduğu tanı ve teşhis son derece net olmasına rağmen, sigorta şirketi tarafından tanıyla ilgisi olmayan, tamame...

HDI kasko pişmanlık silsilesi, kasko poliçemde 2*7 14 gün ikame araç hakkım olmama rağmen kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum, hem mağdur edildim üstelik mağdur edilmeye devam ediyorum. 7 günde tamir olmayacak hasarlı aracım için eksperin işgüzarlığı sonucu 7 günlüğüne ikame araç tahsis edildi, onu ...

HDI kasko poliçem kapsamında mini onarım hizmetinden faydalanmak istediğimde, İstanbul gibi bir şehirde Anadolu Yakası’nda sadece üç, Avrupa Yakası’nda ise ücra bir köşede tek bir servisle çalışıldığını öğrendim. Böylesine kısıtlı ve zor ulaşılabilir servis ağının, poliçe satılırken anlatılan hizmet...

Hdi Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında 03.01.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında aracım için alınan parçaya ilişkin ödemem hâlâ yapılmadı. Aracımın parçasını kendi imkanlarımla temin ederek 27.03.2025 tarihli, 6.668,12 TL tutarında faturayı kestim ve ilgili belgeleri ilettim. Ancak üzerin...

Hdi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 01.11.2025 tarihinde Mersin’de Özel Erdemli Yenişehir Hastanesi’ne, o dönem geçerli olan eski poliçem üzerinden, hakkım ve limitlerim dahilinde muayene oldum. Ancak bu hastane provizyonu, 15.11.2025 tarih...

Hdi Sigorta kasko poliçeme ait 20260007545 numaralı hasar dosyam 19 Şubat Perşembe gününden bu yana sonuçlandırılmıyor. Aracım Sakarya Seat Öztürkler serviste bekliyor, tüm kanıtlar sunulmasına rağmen benden ek dilekçe istendi, onu da gönderdim. Buna rağmen özellikle servisten Hdi Sigorta’ya atılan ...

09.12.2025 tarihinde Kia marka aracımla yaşadığım trafik hasarı sonrasında Hdi Sigorta nezdinde 20260002130 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, sadece “IBAN bilgisi eksik” denilerek tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır IBAN bilgilerimi defalarca ...

Dosya numarası: 255753 22.01.2026 tarihinde trafik kazasına karıştım. Ertesi gün servis dosyayı açtı ve 23.02.2026'dan beri motorum serviste hazır, ancak teslim alamıyorum; ödemeyi henüz yapmadıkları için. Gerçekten eksperde de aynı sorunu yaşadık. Tramer çıktıktan sonra gelip motora baktılar ve HDI...

23.12.2025 tarihinde plakası 28 rg 456 olan aracım için HDI üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Bu işlem sırasında müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, sigortamı şirketiniz üzerinden yaptırmam halinde Opet’ten 1.000 TL’lik yakıt hediyesi verileceği ve bu hediyeye ait kodun bir sonraki ayın s...

Hdi Sigorta’dan 26 Ekim 2025 başlangıç tarihli bireysel sağlık sigortası yaptırdım ve uzun süredir neredeyse hiçbir hakkımı kullanmamış olmama rağmen, yaşadığım son olay beni ciddi şekilde mağdur etti. Sağ elimde bir kitle fark ettiğim için Egemed Kuşadası Hastanesi’nde ortopedi bölümüne başvurdum v...

23.12.2025 tarihinde, plakası 28 RG 456 olan aracım için HDI Sigorta’nın online müşteri hizmetleri üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Bu işlem sırasında HDI Sigorta müşteri temsilciniz tarafından aranarak, poliçemi şirketiniz üzerinden yaptırmam halinde 1.000 TL’lik yakıt hediyesi verileceği ve b...

Hdi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 20260006399 hasar numaralı dosyam 8 Şubat’tan beri açık olmasına rağmen 12 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte eksper raporu tarafıma bir türlü iletilmedi. Defalarca kez mail yoluyla eksper raporunun ne zaman paylaşılacağını ve dosyamın ne aşamad...

19 Şubat tarihinden beri Hdi Sigorta üzerinden hasar dosyası açmaya çalışıyorum ancak sistem son derece yavaş çalıştığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen hasar dosyamı açamıyor olmam mağduriyetime neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi ...

14.02.2026 tarihinde HDI Sigorta kaskom üzerinden 264674 numaralı hasar dosyasını açtırdım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dosyaya eksper ataması yapılmadı. Aracım İstanbul Beykoz’daki serviste üç gündür atıl şekilde bekliyor. Bu süre boyunca defalarca HDI müşteri hizmetlerini aramama ra...

HDI Sigorta nezdinde araç hasarımla ilgili açılan dosyamda kusur oranı düzeltildiği halde, yaklaşık dört aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. Aydın Kuşadası’nda meydana gelen hasar sonrasında poliçem kapsamında işlem başlatıldı, gönderi takip numaram 315885696137 ola...

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 20260001745 numaralı hasar dosyam 1 aydır sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta dosyayla ilgili eksik evrak istendiği söylendi, istenen evrakları aynı gün içerisinde eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen dosyam halen sistemde “incelem...