to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi 14 Gün Olmalı, 9 Gün Verildiği İçin Şikayet
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçemizde ikame araç teminatımız hasar başına yılda 2 kez, her biri 14 gün olacak şekilde yer almasına rağmen, tarafımıza yalnızca 9 gün ikame araç verildi. Aracımız 14 gündür Çorum’daki Skoda Ahlatcı yetkili servisinde onarımda olmasına rağmen, ikame araç süresi poliçemize aykırı şekilde kısıtlandı.
Hasar dosya numaramız 2000342945687 olup, bu süreçte HDI müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece SMS ile msm Mondial üzerinden “poliçeniz gereği ikame aracı 9 gün olarak verebiliyoruz” şeklinde bilgi iletiliyor, ancak poliçemizde açıkça 14 gün ikame araç teminatı bulunuyor.
Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın tam ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, aracım serviste kaldığı sürece teminat kapsamındaki 14 günlük ikame araç süresinin derhal sağlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çözümdü diye yazıyor ama hiçbir gelişme ve çözüm olmadı,4 gün için renta car firması 10.000 TL ödeme istiyor. Ödeme yapıp fatura ve ödeme dekontunu buradan paylaşacağım
Şikayetim devam ediyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, oradan sonra kanuni süreç başlatacağım
