HDI Sigorta’nın İlgisizliği Ve Uzun Gecikmesi Ticari Taksi Gelirini Tehdit Ediyor

Hdi Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında hasar alan ticari taksi aracımız için yaklaşık 15 gün önce dosya açıldı. Dosya numaram 349484. Aracımız eksper tarafından incelendi, eksperin aracı görmesinin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçti.

Bu süre boyunca parçaların tedarik edilmesi ve onarım sürecinin başlaması için bekliyoruz ancak sigorta şirketi dosyamızla ilgili hiçbir somut adım atmıyor. Kendi orijinal logolarını ve istedikleri belgeleri defalarca iletmemize rağmen, bu belgelerin onayı yapılıp tedarik sürecine geçilmiyor. Eksperin de şirket ile mail üzerinden iletişime geçtiği, ancak maillerine dahi geri dönüş yapılmadığı tarafımıza iletildi.

Aracımız ticari taksi olduğu için 15 gündür çalışamıyor ve bu durum ciddi mağduriyet ve gelir kaybı yaşamamıza neden oluyor. Hdi Sigorta’nın dosyamızla ivedilikle ilgilenmesini, gerekli onayların verilerek parçaların bir an önce tedarik edilmesini ve aracımızın tamir sürecinin başlatılmasını, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle tarafımıza bilgilendirme ve gerekli varsa mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.