Hdi Sigorta’nın Uzayan Hasar Dosyası Araçta 11 Gün Bekletiyor, Günlük 3.500 TL Kayıp

31.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de trafik kazası geçirdim. Aracım olan 2017 model Renault Megane, Hdi Sigorta’ya bağlı hasar dosyası üzerinden onarıma alındı ve 20.08.2026 tarihinde İvedik’te bulunan İ**** D**** özel servisinde tamiri tamamlandı. Buna rağmen eksper dosyayı kapatamadığı için aracım 11 gündür serviste bekletiliyor ve sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Bahse konu araç bir Rent A Car firmasına ait olup araç serviste yattığı her gün için 3.500 TL gelir kaybı oluşmaktadır. Şu ana kadar toplam 38.500 TL zararımız oluşmuş durumda ve her geçen gün bu zarar artmaya devam ediyor. Hdi Sigorta’nın ödeme yapacağını belirttiği hasar bedeli 36.000 TL iken, şirketin sebep olduğu mağduriyet ve bekleme süresinden kaynaklı zararımız bu tutarı aşmış durumdadır.

Hasar dosya numaram 349684 olup, günlerdir defalarca kez aramama rağmen yalnızca “konuyla ilgileniyoruz” denilmekte, somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Uğradığımız gelir kaybı için ayrıca bir talebim bulunmamakta, yalnızca hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılarak dosyanın kapatılmasını ve aracın servisten çıkarılabilmesini istiyorum.