HDI Sigorta Müşteri Hizmetleri

Hdi Sigorta üzerinden yapmam gereken hasar ihbarını bir gündür gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda beni web... sitesine yönlendiriyorlar, ancak site üzerinden de işlemi tamamlayamıyorum ve sürekli yönlendirmelerle uğraştıran, karmaşık bir süreçle karşılaşıyorum. Bu süreç o kadar zor ve yor...

Hdi Sigorta ile anlaşmalı olmayan bir servis işletmecisiyim. 17 Haziran’da 319681 numaralı hasar dosyasını açtım, 19 Haz...iran’da aracı (Hyundai i30) onarımını tamamlayıp müşterime teslim ettim ve aynı gün faturayı kestim. O günden bu yana dosya kapatılıp yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ödemem yapılmad...

Hdi Sigorta’dan Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu poliçe kapsamında ücretsiz check up ve ayrıca göz muayenesi randevusu... verileceği özellikle belirtilmişti. Check up randevusu almak için yönlendirildiğim telefonu 22.07.2026 tarihinde 1 kez, 08.07.2026 tarihinde ise 3 kez aradım ancak hiçbirinde tele...

İstanbul 30. Asliye Ticaret Mahkemesi’nin 2026/*** Esas sayılı dosyasında, Hdi Sigorta a. Ş. Nezdindeki 257471009*** num...aralı poliçeye ilişkin olarak mahkemece şirketinize 10.09.2025 tarihli müzekkere yazılmış, hiçbir şekilde cevap verilmediği için 13.07.2026 tarihinde tekit müzekkeresi gönderilmişt...

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Nissan Juke 2012 model aracımın kasko poliçesine ait 334394 numaralı hasar dosyamla il...gili bilgilendirme ve iletişim sürecinden şikayetçiyim. 13.07.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında başlatılan hasar dosyası sürecinde tarafıma hiçbir şekilde düzenli ve yeterli...

Hdi Sigorta üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla sigorta poliçemi yaptırdım. Poliçe kapsamında Özserneo iş birliğiyle, O...pet’ten yaklaşık 450–500 TL tutarında hediye akaryakıt kodu verileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu hediye kodu hâlâ tarafıma tanımlanmadı. Bu s...

20.07.2026 Pazartesi günü 2000317461891 numaralı kasko poliçem kapsamında hasarlı aracımı Bursa Osmangazi’de bulunan Ark...as Volvo yetkili servisine teslim ettim ve 337920 numaralı hasar dosyası açıldı. Ardından Hdi Sigorta’dan ikame araç talep ettim ve talebim üzerine bir gün sonra opsiyonlu olarak i...

Hdi Sigorta nezdinde bulunduğum araç değer kaybı başvurusu kapsamında eksper raporu hazırlandı, ancak bu rapora bir türl...ü ulaşamıyorum. 23.07.2026 öğle saatlerinden itibaren eksper raporunun e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferin...

28 Haziran 2026 tarihinde kaza yapmam sonucu kaskomdan ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde ikame araç sınıfım d seg...ment olarak görünmesine rağmen bana verilen araç b segment oldu. Aracı kiralık şirketten teslim alırken buna itiraz ettim ancak ısrarla “Araç budur, yanlışlık yoktur, bize söylenen...

Hdi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde çekici hizmetim sınırsız olmasına rağmen benden haksız şekilde ü...cret talep edilmesinden şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da çekici talebinde bulundum ve yaklaşık 3,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu uzun bekleme süresi nedeni...

Aracımın ayna ve tampon hasarından dolayı kasko poliçem kapsamında servise verdim ve poliçemde açıkça kaza başına 7 gün ...ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. 21.07.2026 tarihinde saat 11.00’de ikame aracı teslim aldım, tarafıma 3 gün onaylandığı bilgisi verildi. Ancak 23....

Hdi Sigorta nezdinde bulunan DASK Zorunlu Deprem Sigortası ve konut sigortası poliçelerimin vade sonlarına yaklaşılmasın...a rağmen tarafımla herhangi bir şekilde hatırlatma amaçlı iletişime geçilmemesinden dolayı yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. DASK Zorunlu Deprem Sigortası poliçem 2...

01.06.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında Hdi Sigorta nezdinde 322922 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracı...mla ilgili ekspertiz süreci tamamlanmasına ve eksper raporu sistemde görünmesine rağmen, 51 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hdi Sigorta’nın internet si...

11 Temmuz’da kaza yaptım ve HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında 14 Temmuz’da ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde b...u sürecin sigortacı tarafından yönetileceği yazmasına rağmen, bana “Mondial Motor” adıyla, içinde HTML etiketleri bulunan, kurumsal bir firmadan gelmeyecek kadar güvensiz görünen b...

Hdi Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında 16 Haziran’da Eskişehir’de yaşadığım kaza sonrası açılan 331441 numaralı hasa...r dosyamla ilgili 20 gündür ödeme bekliyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte telefon, mail ve internet üzerinden yaptığım başvurularda ne hasar dosyamın durumu hakk...

19 Haziran’da Hdi Sigorta kapsamında hasar alan 2012 model Kia Sportage aracımla kaza yaptım. Kaza sonrası sadece 2 günl...üğüne ikame araç verildi, 21 Haziran’da ikame aracı geri aldılar ve o günden beri hem kendi aracım hem de ikame araç olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...

2 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım kazadan sonra Hdi Sigorta nezdinde 310657 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracıma çarpı...p kaçılması sonucu oluşan bu kazada kusurun tamamı karşı tarafta olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. BMW 730Ld aracımın onarımı yapıldı, yedek parça bulunamadığı noktada...

Hdi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında yaklaşık 50 gün önce, karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonu...cu açılan 20260017895 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Tüm evraklar tamamlanmasına ve bu kadar süre geçmesine rağmen hasar ödememiz hâlâ yapılmadı. Sürecin online yürütülmesi nede...

Hdi Sigorta’da kaskolu olan 2025 model Jeacoo7 marka aracımla 24.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım servise çekildi.... Gerekli işlemler yapıldı, tüm hasar onarımı tamamlandı ancak sigorta şirketi faturaya onay vermediği için 10.07.2026 tarihinden beri aracımı servisten teslim alamıyorum. Dosya n...

Uzun yıllardır Hdi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve son altı senedir poliçemi her yıl aynı şekilde y...eniliyorum. 15 Mart 2025 tarihinde Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde mamografi çektirdim, Hdi Sigorta provizyon verdi ve bu işlem için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu nedenle, bu yıl...

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında 24.06.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan 327386 numaralı hasar dosyamla... ilgili olarak hasar tespiti ve sonraki işlem aşamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirket tarafı sürekli sistem arızalı olduğunu söylüyor, internet sitelerinden hiçbir işlem yapı...

Yaklaşık 70 gün önce yaşadığım trafik kazası sonrasında Hdi Sigorta nezdinde açılan 3019** numaralı hasar dosyamla ilgil...i olarak halen ödeme alamıyorum. Bu süreçte tarafıma yapılması gereken yaklaşık 55–60 bin tl tutarındaki hasar ödemesi, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yapılmadığı için cidd...