HDI Sigorta'dan Eksper Yönlendirmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Aracım 15 Gün Sanayide Bekliyor

03.08.2026 tarihinde Konya/Karatay’da, HDI Sigorta müşterisi olan bir kişinin karıştığı maddi hasarlı trafik kazasında aracım zarar gördü. Karşı tarafın sigortası olan HDI üzerinden 347101 numaralı hasar dosyam açıldı. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp göndermeme rağmen 18.08.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen tarafıma ne bir eksper yönlendirildi ne de dosyamla ilgili net bir bilgi verildi.

Sürecin başından beri HDI Sigorta ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde farklı bir bahaneyle evrakların eksik olduğu söylendi, ancak hangi evrakın eksik olduğu net ve tutarlı bir şekilde iletilmedi. Bu nedenle süreç ilerlemedi ve mağduriyetim gün geçtikçe arttı.

Kaza sonrası aracımın sağ ön ve arka kapıları açılmayacak şekilde hasar aldı ve aracım yaklaşık 15 gündür sanayide bekliyor. Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de belirsizliğin devam etmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. HDI Sigorta’nın bu süreçteki ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksperin bir an önce yönlendirilmesini, onarım sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.