HDI Sigorta müşteri hizmetleri

Özel servis olarak çalıştığım müşterimin aracı için Hdi Sigorta üzerinden yabancı plakalı araçta hasar dosyası açmaya çalışıyorum. İnternet üzerinden dosya açılması gerektiği söylendi, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen araç yabancı plaka olduğu için ilgili kutucuk hiçbir şekilde dolmuyor ve işle...

HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında Clio 2013 model aracımla 06.02.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracı Maslak Büyükdere Caddesi’ndeki yetkili servise teslim ettim. Poliçe numaram 261090’dır. Poliçemde özel amaçlarda kullanım için herhangi bir yaş kısıtlaması olmamasına ve 14×2 olmak üzere toplam 28...

Hdi Sigorta nezdinde bulunan kasko poliçeme ilişkin, aşağıda bilgileri yer alan kasko hasar dosyam tüm evraklar eksiksiz olarak iletilmiş olmasına rağmen haksız, gerekçesiz ve keyfi bir şekilde onaylanmamıştır. Sigorta şirketi tarafından tarafıma yazılı, net ve hukuki bir gerekçe sunulmamış, dosya b...

BMW 1.16i 2013 model aracımın ön farları yaklaşık 3 ay önce HDI Kasko kapsamında, Borusan çıkışlı orijinal BMW logolu farlarla değiştirildi. Bu işlem zaten çok uzun sürerek yaklaşık bir buçuk ayda tamamlandı ve aracı o şekilde teslim aldım. Kısa bir süre önce ise sağ gündüz ledi arıza vererek tamame...

Hdi Sigorta’ya ait trafik sigortam kapsamında aracımın hasar dosyası açıldı, aracımın tüm onarımı tamamlandı ancak tüm masraflar kendi cebimden karşılandı. Aracımın tamiri için toplam 420.000 TL ödeme yaptım. Onarım sonrası kontrol fotoğrafları ile birlikte dosyam incelendi ve tarafıma 274.000 TL öd...

Hdi Sigorta nezdinde 20 Ocak tarihinden bu yana hasar dosyası oluşturmak istiyorum ancak sistem sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamıyorum. 34kjd223 bilgisiyle işlem yapmaya çalıştığım her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hasar dosyam bir türlü açılamıyor. Bu süreçte Hdi Sigorta müşt...

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 41 GM 576 plakalı aracımıza ait 20250119091 numaralı, 294541044627‑1 poliçe numaralı hasar dosyamız 05.01.2026 tarihinde kapandı. Araç sahibine değer kaybı başvurusu bile yapılmadan değer kaybı ödemesi çıkarılmış, buna rağmen bizim hak...

26.01.2026 günü Gaziantep Özel Medicalpoint Hastanesi’ne endoskopi işlemim için gittim. Hastane çalışanları tarafından Hdi Sigorta üzerinden provizyon talebi oluşturuldu ve beklemeye başladık. Yaklaşık 1 saatlik beklemenin ardından Hdi Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Bana, provizyonun değerlend...

13.01.2026'da Sigortam.net üzerinden indirimsiz olarak HDI trafik sigortası poliçesi satın aldım. Aracımı sattığım için 16.01.2026'da poliçemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Tarafıma, günlük kullanım bedeli kesintisi yapılarak kalan tutarın iade edileceği söylendi. Ödemiş olduğum 12.242,0...

14 Aralık’ta yaptığım kaza sonrasında HDI Sigorta müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, sürecin daha hızlı olacağı söylenerek aracımı yetkili servise değil Isparta Türker Otomotiv’deki hızlı çözüm servisine götürdüm. Amacım aracımın daha kısa sürede tamir edilmesiydi; ancak aradan 5 hafta geçmesin...

9 Ekim’de yaşadığım trafik kazası sonrasında Hdi Sigorta’da açılan hasar dosyam için görevlendirilen Norm Eksper ile yaklaşık 3 aydır süren bir mağduriyet yaşıyorum. Dosya bir türlü kapatılmıyor, ne zaman arasak sürekli oyalanıyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekild...

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında bir haftadır ikame araç talebinde bulunuyorum, ancak bu süreçte hem oyalandım hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde telefondan iki kez aradım. Görüşmelerde bir temsilci dosya açılmadığını, b...

Kızımın 8344996 numaralı HDI Sigorta özel sağlık sigortası poliçesi, ömür boyu yenileme garantisi içerecek şekilde düzenlenmişti. 15.10.2025 tarihinde Acıbadem Bupa’ya geçiş yapılırken bu kez ömür boyu yenileme garantisi tanımlanmadan aktarım yapılmıştır. Yaklaşık iki aydır bu durumun düzeltilmesi ...

Hdi Sigorta trafik sigortası ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak dosya numaram olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bugün yaptığım aramalarda sistem benden mutlaka dosya numarası istiyor; bu bilgi elimde olmadığı için de bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ...

16 Ocak’ta aracımı sattığım için Hdi Sigorta’daki trafik sigortamın, poliçe bitimine yaklaşık 3 ay varken kalan kısmının iadesi için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen herhangi bir iade alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım. Her seferinde ba...

19.01.2026 tarihinde Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortasına ait poliçemde “elektrik işleri teminatı” açıkça yazılı olmasına rağmen, elektrikle ilgili dahili tesisatta bulunan kaçak akım rolesi hasarımı kapsam dışı olduğu gerekçesiyle karşılamayacaklarını söylediler. Hasar kaydı oluşturm...

HDI Sigorta’dan konut sigortası yaptırmış bulunmaktayım. Poliçe kapsamında konutumda meydana gelebilecek izolasyon hasarlarının da teminat altında olduğunu bilerek bu sigortayı tercih ettim. Yaklaşık 1 hafta önce Mersin Yenişehir’de bulunan konutumda izolasyon kaynaklı hasar oluştu ve bunun üzerine ...

+3

Hdi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 30 Ocak’ta yaşanan kaza sonrasında 5 Ocak itibarıyla hasar dosyam açıldı. Ancak dosya açılışından bu yana ne bir eksper atandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve bölge müdürlüğünü aramama rağmen k...

27.03.2024 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası Hdi Sigorta tarafından aracım için kısmi hasar kaydı açıldı. Bu dosya kapsamında Tramer kaydına 188.405 TL hasar bedeli işlendi, ancak bana yalnızca 120.000 TL ödeme yapıldı. Arada kalan 68.405 TL’lik tutar ne bana ödendi ne de bu farkla ilgili her...

2017 model Hyundai i30 aracım için Hdi Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında verilen ikame araç, “3 gün + opsiyon” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak 3. Günün sonunda, uzatma talebimiz de reddedilerek, 08/01 tarihinde saat 11:40 civarında iş yerimin önünden apar topar alındı. Gerekçe olarak ...

HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında Kayseri’de pert olan aracım için açılan dosyada, hem verilen düşük pert teklifi hem de sonradan çıkarılan ekstra ücretler nedeniyle mağdur edildim. Aracım için tarafıma 1.090 TL gibi son derece düşük bir pert ödeme teklifi sunuldu; itiraz ettiğimde ise bu tutarın...