HDI Sigorta müşteri hizmetleri

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 24.04.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki servise teslim ettim, hasar dosyam ise 30.04.2026 tarihinde açıldı. Buna rağmen üzerinden 5 iş gününden fazla zaman geçtiği halde dosyam...

Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında, 27 Nisan tarihinde 293768 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Opel 2011 model ve Cantürkler Bostancı servisine yönlendirildi. Dosya açılırken tarafıma bu hasarın 5 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 iş günü geçti ve hâl...

Hdi Sigorta üzerinden 27.05.2025 başlangıç ve 29.04.2026 bitiş tarihli trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aracımı sattığım için poliçeyi erken iptal ettik ve tarafıma erken iptal bedeli ödenmesi gerektiği belirtildi. Ancak poliçe kesilirken acente ödemeyi kendi kartından yapmış, bundan hiçbir şeki...

21.02.2026 tarihinde 19 aem 036 plakalı aracımla kaza yaptım. Hdi Sigorta’ya ait 2000223501320/0/0 numaralı kasko poliçem kapsamında hasar sürecim başladı ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen aracımın hasarı giderilmedi. Bu süreçte hem sigorta acentemle hem müşteri hizmetleriyle hem de serv...

11.12.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracım için pert kararı verildi ve aracıma 1.050.000 TL değer biçildi. Araç ihaleye çıkarılarak kazalı şekilde satıldı ve 477.000 TL ödeme yapıldı, ardından kendi sigortamdan 300.000 TL ödeme aldım. Eksik kalan yaklaşık 270.000 TL’nin, karşı tarafın kasko p...

Hdi Sigorta aracılığıyla sigortalı olduğum aracımla 18/08/2025 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi Shell benzinlik karşısında kaza yaptım. Orta refüje çıkarak belediyeye ait korkuluk ve tel örgülere zarar verdim. Düzenlenen Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı’na göre kusurlu taraf ol...

Hdi Sigorta’daki özel sağlık sigortam kapsamında açılan 61586675 numaralı dosyam için 4.500 TL tutarında tazminat ödemesi yapılırken IBAN hatası nedeniyle para tarafıma ulaşmadan sigorta şirketine geri dönmüştür. Ödemenin iade olduğu gün ve takip eden üç gün boyunca toplam beş kez müşteri hizmetleri...

Hdi Sigorta kaskom kapsamında 13 Nisan’da geçirdiğim kaza sonrası aynı gün aracımı Bolu Bosch Han-Car servisine bıraktım. Hasar dosya numaram 288784’tür. Önce eksper beklendiği söylendi, 22 Nisan Salı günü eksper gelip benimle görüştü, 24 Nisan Perşembe günü de onay verildiği ve işleme başlanacağı i...

Hdi Sigorta’dan kaskom kapsamında talep ettiğim ikame araç hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 71 fl 241 plakalı, Z*** T******* adına kayıtlı aracımın kazadan sonra serviste kalması üzerine 20 Nisan 2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum ve 7 günlük süreyle araç tahsis...

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2015 model Nissan Qashqai aracımın kaskosu kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25 Nisan Cumartesi gününden beri aracım İstanbul’daki yetkili serviste bulunuyor. Ancak eksper onayının gecikmesi sebebiyle ikame araç talebim tam olarak karşılanmıyor. ...

20.04.2026 tarihinde n Kolay üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak HDI Sigorta tarafından düzenlenen 95847909 numaralı sigorta poliçemin iptalini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem n Kolay tarafında hem de HDI tarafında işlem denemelerimde sistem sürekl...

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 2 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrası 3 Şubat 2026 tarihinde 20260005593 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Bozdoğan Otomotiv’e yönlendirildi ve süreçte önce perte gideceği söylendi, daha sonra onarım kararı verildi. Onarım yak...

17.02.2026 akşam saatlerinde İstanbul Avcılar gişelere yakın bölgede karıştığım kaza sonrasında HDI Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 270113 numaralı hasar dosyam için herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Eksper firması 01.04.2026 tarihinden önce dosyamın kapanacağını v...

28.01.2026 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracıma vuran aracın Hdi Sigorta trafik poliçesi bulunuyor. Kaza sonrası araç değer kaybı tazminatı için gerekli tüm bilgi ve belgelerle birlikte 12.02.2026 tarihinde Hdi Sigorta’ya mail yoluyla başvurumu yaptım. Başvu...

Geçen yıl Hdi Sigorta üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 85813816’dır. Evinim kentsel dönüşüme girmesi ve yıkım aşamasına geçilmesi nedeniyle DASK poliçemin iptal edilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum...

HDI Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında uzun süredir beklediğim ödemeyi bir türlü alamıyorum. 22.07.2024 tarihinde Keçiören’de yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim ve kazada %100 haklı olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçe numaram 220141042193’tür. Bu kaza sonucunda ayağıma...

HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, ilk defa yaşadığım kaza sonrası bu hakkım dosya sorumlusu tarafından keyfi şekilde 8 günle sınırlandırıldı. 30 Mart tarihinde ikame araç talebim başlatıldı, ancak poliçemde yazan 14 gün yerine 8 gün ve...

Hdi Sigorta’dan 2000270530241 poliçe numaralı “Süper Genişletilmiş Kasko” sahibiyim. 20 Mart tarihinde İstanbul Maltepe’de bir kaza geçirdim ve yaklaşık 20 gündür hasar sürecimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilemedi, hasar dosyam hâlâ açılmadı. İlk olarak internet üzerinden hasar dosyası açmayı den...

Hdi Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında, 06 egg 912 plakalı aracımla 19.02.2026 tarihinde yaşadığım hasarla ilgili 268070 numaralı hasar dosyam açıldı. Tüm istenen evrak ve işlemler eksiksiz olarak tamamlandı ve dosyam 09.03.2026 tarihinde eksiksiz şekilde kapandı. Dosyamın kapanmasına ra...

Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 23 Mart tarihinde HDI Sigorta tarafından 1.353 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ancak kredi Enpara üzerinden kullanılmasına rağmen, 95462049 numaralı poliçe QNB Finansbank adına düzenlendiği için kredi ile uyumlu değil ve fiil...

Hdi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, 14 Şubat’ta evimde meydana gelen su baskını sonucu tavanda ciddi boya hasarı oluşmasına rağmen, süreçte gösterilen ilgisizlik ve gecikmeden dolayı son derece mağdur edildim. Olaydan hemen sonra hasar ihbarı yaptım ancak günlerce hiçbir şekilde ...

Hdi Sigorta’da 20260010881 dosya numaralı trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamda yapılan kusur oranı hesaplamasına itiraz ediyorum. İstanbul Çekmeköy’de 16 ** plakalı aracımla yaşadığım kaza sonrası emniyet tarafından düzenlenen rapora göre kusur oranımın yüzde 25 olması gerekirken, Hdi Si...

05.02.2026 tarihinde, HDI Sigorta’ya ait bir aracın sol önden çarpması sonucu %100 kusurlu bulunduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracım 2021 model, 48.000 km’de Honda Civic Eco Premium. Kaza sonrası aracımda ön panel değişti, ön tampon ve sol ön çamurluk komple boyandı, sol ön far tamir gördü ve topl...