Hazel Butik'tan Kalıp Ve Kumaş Sorunu Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Hazel Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek iki elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbiselerin kalıplarının üzerime hiç oturmadığını ve kumaşlarının tamamen polyester olduğunu gördüm. Hem kalıp hem de kumaş kalitesi, sitede gördüklerim ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu nedenle iade talebinde bulunduğumda, firma iade almayacaklarını kesin bir dille belirtti. Ürünlerden memnun kalmamama ve kullanımımı engelleyen kalıp sorunu olmasına rağmen, iade hakkımın tamamen reddedilmesini kabul edemiyorum.

Hazel Butik’ten, bu iki elbisenin iadesinin alınarak ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya en azından müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İade almadıklarını belirtip kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar.