to read complaints and reviews, or file yours.Hazel Butik'ten Gelen Elbisenin Yırtık Olması Ve İletişimsizlik
Hazel Butik’ten 03.08 tarihinde verdiğim elbise siparişim 07.08 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde elbisenin arka kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır ve hatasız gelmesi gereken ürünün arkadan yırtık olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, defolu ürüne ait fotoğrafı da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve sorunla ilgilenilmemesi müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu defolu elbise için toplam 2.638 TL ödeme yaptım ve ayıplı ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem defolu ürünün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
